CivicPlus AI 新增了一項工具，可根據議程及現有逐字稿或字幕草擬地方政府會議紀錄。公司於 2026 年 10 月 27 日宣布推出該工具，並公布其面向居民的 CivicPlus Agent 最新使用數據。

重點摘要

  • 新工具會依議程編排草稿，但書記官必須在發布前審閱每個 AI 生成的部分。
  • CivicPlus 表示，短短幾個月內已有超過 80,000 名使用者使用其代理程式。

CivicPlus AI 如何草擬會議紀錄

AI Generated Minutes 是 CivicPlus Agenda and Meeting Management 的一項功能。此功能會運用市政機關的議程及現有逐字稿或字幕，依照會議議程編排並生成討論內容草稿。

書記官可在單一工作區中審閱、編輯並定稿，也可選取先前的會議紀錄作為文風及細節的參考。動議、附議及表決仍由書記官掌控，而且每個 AI 生成的部分都必須經人工審核後才能發布。

CivicPlus 表示，該工具旨在將處理時間縮短至短至 10 分鐘。在公司的一項調查中，多數市政書記官表示，為一般會議定稿會議紀錄需花費一小時以上，有些人則需耗時長達四小時。公告未提供使用新工具後完成作業所需時間的實測數據。

面向居民的代理程式使用情況

CivicPlus Agent 於 2026 年 1 月推出，運用地方政府資訊回答居民問題。CivicPlus 表示，該代理程式使用其 Civic Impact Platform 中經索引的資料，支援其 84% 的回覆。

公司亦表示，特拉華州新堡郡在導入該代理程式後，問題解決率約提升 40%，答案準確度也有所提高。公告未說明這些數據所採用的比較期間或基準。

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