根據 Itron 於 2026 年 10 月 19 日發布的調查結果，北歐公用事業擴大了電網資料的運用，但將洞見轉化為日常行動仍是一項挑戰。在瑞典、挪威和芬蘭的受訪者中，60% 指出缺乏自動化是資料驅動決策的一項障礙，儘管大多數受訪者表示已在營運工作流程中使用先進電表資料。
重點摘要
- 自動化是最常被提及的資料驅動決策障礙，其次是技術整合與資料品質。
- 87% 表示，重大資料投資支援了至少兩項超出原始目的的額外用途。
- 在受訪者的未來三年優先事項中，雲端分析居首，略高於高階主管決策支援與企業整合。
目錄
北歐公用事業需要更緊密連結洞見與行動
調查顯示，掌握有用資訊與持續採取行動之間存在落差。北歐受訪者中，42% 表示其先進電表基礎設施資料的運用已全面融入業務且可擴展；另有 44% 表示，這些資料可支援特定工作流程中的決策。僅有 21% 表示已在企業整體達到有意義的智慧化應用規模。
除了自動化之外，受訪者還指出，技術整合（49%）和資料品質（43%）是運用資料進行決策的障礙。組織孤島（41%）和治理（40%）也名列其中，顯示挑戰並非僅限於軟體層面。
Itron 負責 EMEA（歐洲、中東和非洲）業務銷售的副總裁 Benjamin Chasles 表示，下一步是讓洞見融入日常工作流程，使公用事業能夠持續據此採取行動。
| 項目 | 詳情 |
|---|---|
| 負載成長 | 47% 的北歐受訪者將其列為電網壓力來源。 |
| 客戶期望 | 38% 的受訪者提及。 |
| 分散式能源資源成長 | 38% 的受訪者提及。 |
| 新建工程 | 36% 的受訪者提及。 |
| 可負擔性 | 34% 的受訪者提及。 |
既有投資支援更多營運用途
調查結果顯示，公用事業正在擴展既有系統，而非僅依賴新建基礎設施。約有 62% 的受訪者刻意選擇能支援多種現有及未來用途的資料與智慧化投資，另有 32% 將這項潛力納入考量。
在實際運用方面，87% 表示重大投資已促成至少兩項超出原始目的的額外用途，其中 47% 表示已促成四項或以上。這些數字反映的是受訪者對更廣泛用途的評估，而非經量化的財務回報。
營運分析實際投入使用後，最常被提及的價值領域是停電管理與復電，比例為 35%。其次是客戶服務與主動溝通（32%）；預測性維護和現場工作人員安全則各為 31%。
電網壓力形塑下一階段投資優先事項
電力需求上升是最常被提及的電網壓力來源，此外，客戶需求與分散式能源資源也帶來壓力。調查列出北歐受訪者最主要的幾項關切如下。
未來三年，將智慧化投入營運使用的首要重點是雲端分析，比例為 24%；其次是高階主管決策支援（22%）和企業整合（21%）。各項結果相近，顯示有多項相互競爭的優先事項，而非單一明確的下一步。
在另一個五年期展望中，消費者互動以 27% 居科技投資優先事項之首，其次是野火管理（26%）、分散式能源資源管理系統（24%）和後台分析（23%）。
調查範圍
《2026 Resourcefulness Report》方法說明指出，該調查於 2026 年 6 月與 Blackstone Group 合作進行，共完成 700 份線上問卷。受訪者為參與營運決策的中階或以上電力公用事業經理，其中 100 人來自瑞典、挪威和芬蘭。
北歐樣本包括瑞典 34 位受訪者，以及挪威和芬蘭各 33 位。調查結果呈現受訪者回報的能力、障礙和投資意向；無法據此確認已落實的支出承諾，也未經獨立衡量營運改善成效。
結論
調查所述的下一階段投資重點，是未來三年的雲端分析、決策支援與整合。實際關鍵在於，這些優先事項能否協助公用事業從零散運用資料，轉向在日常營運中更持續地採取行動。
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