公用事業資料投資支援的應用範圍已超出最初規劃，但公用事業公司仍面臨一項落差：如何從蒐集資訊進一步做到將資訊融入日常決策。Itron 於 2026 年 10 月 19 日發布的一項研究顯示，受訪公用事業公司中有 93% 表示，重大資料與智慧化投資已促成至少兩項原定用途以外的額外應用。
重點摘要
- 近半數受訪公用事業公司表示，重大資料投資已帶來四項或更多額外用途。
- 雖然 86% 使用進階計量基礎設施資料，但僅 41% 表示該資料已全面融入日常工作流程，且具備可擴展性。
- 技術整合是主要障礙，而企業整合則是公用事業公司未來三年的首要任務。
目錄
公用事業資料投資用途超出原定範圍
Itron 的《2026 年資源運用報告》發布公告介紹了一項於 2026 年 6 月與 Blackstone Group 合作進行的調查，受訪者為 700 名電力公用事業主管。受訪者職級為中階主管或以上，並參與七個國家的營運決策。
除了有 93% 表示至少有兩項額外應用外，另有 47% 表示有四項或更多。調查結果顯示，公用事業公司正將現有技術重新運用於不同營運需求，而非僅限於單一任務。約有 58% 表示，他們會刻意選擇能支援多項目前及未來用途的資料與智慧化投資。
這些數據反映的是受訪者對技術用途的評估，而非財務回報的衡量。調查結果並未量化成本節省或投資回收情況。
| 項目 | 詳情 |
|---|---|
| 技術整合 | 53% 表示這是運用資料進行決策的一項障礙。 |
| 缺乏自動化 | 47% 表示這是一項障礙。 |
| 資料品質 | 44% 表示這是一項障礙。 |
| 企業整合 | 28% 將其列為未來三年的優先事項。 |
| 高階主管決策支援 | 23% 將其列為未來三年的優先事項。 |
| 工作流程自動化 | 20% 將其列為未來三年的優先事項。 |
日常工作流程仍缺乏關鍵連結
調查發現，進階計量基礎設施（AMI）資料已廣泛採用：86% 的公用事業公司在企業層級或特定工作流程中使用這類資料。然而，僅有 41% 表示資料已全面融入日常工作流程，且具備可擴展性，兩者相差 45 個百分點。
公用事業公司對資料影響的評估也呈現類似落差。雖然 93% 有信心認為洞察正改變決策，但僅 54% 表示具備強而有力的回饋機制來確認其影響。因此，對技術效用的信心，高於受訪者所述驗證其影響力的能力。
在受訪公用事業公司中，59% 已全面投入近即時邊緣智慧運算。應用包括野火與植被風險、停電偵測與復電、負載管理及故障定位。停電管理與復電、預測性維護並列為營運化分析帶來最大價值的領域，各占 33%。
負載成長使整合成為議程重點
負載成長是最常被提及的電網壓力來源，占 43%；其次是客戶期望提高，占 36%。面對這些壓力，公用事業公司指出，串接系統與自動化作業是亟需處理的重要缺口。
Itron 全球行銷、ESG 與公共事務副總裁 Marina Donovan 表示，隨著需求演變，公用事業公司可善用既有基礎設施與資料。調查所列的未來三年優先事項，著重於讓這些既有能力更便於跨組織運用。
樣本包括美國 400 名受訪者、加拿大 100 名、澳洲與紐西蘭合計 100 名，以及瑞典、挪威與芬蘭合計 100 名。調查結果反映的是這些受訪者的組成，而非對全球公用事業產業進行全面普查。
結論
調查指出，下一階段的務實方向是將既有資料能力連結至例行決策。公用事業公司所列的未來三年優先事項中，企業整合居首，其次為高階主管決策支援與工作流程自動化。
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