Cast & Crew 任命 Suraj Arora 为客户体验高级副总裁，由他负责新成立的团队，管理从客户入驻到制作结束期间的客户关系。

要点

  • 新部门将 Cast & Crew 的服务职能整合在 Arora 的领导之下。
  • Arora 向首席营收官 Tanya Alfonso 汇报。

Cast & Crew 团队将开展哪些工作

客户体验部门将协助新客户完成设置并使用公司的工具、管理持续客户关系，并提供培训、教育和自助服务资源。其职责还包括产品支持、技术指导、定制报告和集成服务。

Cast & Crew 于2026年10月26日宣布了这项任命。公司继续投资于技术，包括面向电影、电视和流媒体制作的 Unified Platform。公司表示，新团队将帮助客户采用并使用其工具。

Arora 的背景与公司服务

据 Cast & Crew 介绍，Arora 在建立客户体验和客户成功部门方面拥有逾十年经验。加入该公司之前，他曾在 Amplify-Now、Snappy、Wrike 和 Medallia 担任领导职务。他常驻洛杉矶。

Cast & Crew 成立于1976年，总部位于加利福尼亚州伯班克，为娱乐制作提供薪资、剩余报酬、制作会计、激励措施、工伤赔偿及相关服务与技术。

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