截至2026年10月26日，GMO Internet股价一度下跌11%，市场对其Onamae.com Desktop Cloud服务遭网络攻击的担忧加剧。公司确认发生未经授权的访问并有客户信息被窃取，还表示在疑似攻击者索要钱财后，将向客户付款。

要点

  • 受影响的是桌面云服务，而非外汇经纪业务。
  • 所有现有服务客户均将获得5,000日元；这笔款项与符合条件的未经授权交易损失赔偿分开计算。
  • GMO将更换遭入侵的基础设施，而非原样重启。

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入侵事件担忧加剧，GMO Internet股价下跌

股价最多下跌11%，但这并非已确认的收盘回报率。这一下跌发生在云服务中断、且客户关联交易账户引发担忧之际。

在其 10月24日网络攻击应对公告中，GMO Internet表示，调查已确认该服务系统存在安全问题、发生未经授权的访问，且客户信息被取走。部分客户还报告称，账户中出现了他们不认识的交易。

区分云环境与经纪业务十分重要：GMO披露的问题涉及桌面服务，以及客户交易账户中被报告的未经授权活动，并非已确认外汇经纪商自身系统遭到入侵。

项目详情
2026年10月19日在收到客户问询后开始调查。
2026年10月20日确认存在未经授权的软件；暂停新申请及控制面板。
2026年10月21日凌晨4时起逐步停止所有套餐的服务器，以限制进一步损失。
2026年10月22日GMO向警方咨询。

客户付款有两种不同用途

GMO计划向所有受影响服务的现有客户统一支付5,000日元善意补偿，无论客户是否遭受经济损失。这笔款项与其未经授权交易赔偿计划分开。

若GMO调查认定未经授权交易系此次入侵所致，交易损失赔偿将涵盖已实现损失，包括交易损失和手续费。因市场变动产生的损失、客户原本可能获得的利润以及其他间接损害均不在赔偿范围内。

公司将根据交易记录、访问日志及其他证据评估资格。客户从交易场所获得的退款将从GMO的付款中扣除，以避免同一损失获得重复赔偿。

希望继续使用Windows桌面环境的客户，将获提供一项基于独立云基础设施的替代服务，免费使用六个月。GMO表示，迁移须经客户同意，并将在客户注册前披露相关条款。

遏制措施与政府请求

GMO表示，疑似攻击者曾索要钱财，并威胁进一步进行未经授权的交易、披露信息及发动勒索软件攻击。这些威胁并不意味着所有被威胁的行为都已发生。公司表示不会满足其要求。

公司已将受影响系统与网络断开，并请求主要交易场所和证券公司阻止通过该服务进行访问、终止活跃会话，并加强对未经授权交易的监控。

GMO还表示，已向警方提供证据，并请求政府采取行动，包括旨在识别并瓦解攻击者基础设施的主动网络防御措施。该请求并不能证明政府已实施这些措施。

结论

下一项已确认的安排是：在10月30日前通知客户有关善意补偿付款及替代服务的安排，随后于11月6日前公布交易损失索赔流程的详情。这些是通知期限，并非承诺的付款日期。

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