Daten des Housing Ombudsman zeigen, dass die Zahl der bestätigten Beschwerden im sozialen Wohnungsbau über den Umgang der Vermieter mit antisozialem Verhalten im Geschäftsjahr 2025–26 auf 609 stieg, nach 159 im Jahr 2021–22.

Die wichtigsten Erkenntnisse

  • Der Ombudsmann nannte mangelhafte Kommunikation und Dokumentation sowie unzureichende Risikobewertungen als wiederkehrende Gründe für die Stattgabe von Beschwerden.
  • Ein Mieter in North Devon, der nach eigenen Angaben seit Jahren unter antisozialem Verhalten leidet, wartet auf eine Entscheidung des Ombudsmanns.

Warum Beschwerden im sozialen Wohnungsbau bestätigt wurden

Ric Blakeway, der damalige Housing Ombudsman, sagte, zu den wiederkehrenden Problemen zählten mangelhafte Kommunikation und Dokumentation sowie das Versäumnis der Vermieter, Instrumente wie Risikobewertungen und Maßnahmenpläne einzusetzen.

Blakeway sagte außerdem, ein leichterer Zugang zum Ombudsmann und ein größeres Bewusstsein für Wohnrechte gehörten zu den Faktoren, die seiner Einschätzung nach zu mehr Beschwerdefällen geführt hätten.

Stellt der Ombudsmann ein Versäumnis fest, kann er eine Wohnungsbaugesellschaft oder einen Gemeinderat verpflichten, Maßnahmen zu ergreifen, sich zu entschuldigen oder eine Entschädigung zu zahlen.

Mieter wartet auf Entscheidung im Fall aus North Devon

James Daniel sagte, er habe sieben Jahre neben wechselnden Nachbarn gewohnt, deren Verhalten er bei verschiedenen Stellen, darunter seinem Vermieter North Devon Homes, gemeldet habe. Er sagte, er habe Aufnahmen gesammelt und diese der Polizei und dem Vermieter übergeben.

Daniel sagte, ihm sei zuvor eine andere Wohnung angeboten worden, er finde jedoch nicht, dass er wegen des Verhaltens einer anderen Person sein Zuhause verlassen müsse. Er hat seinen Fall dem Ombudsmann vorgelegt.

North Devon Homes erklärte, man nehme alle Meldungen über antisoziales Verhalten ernst und arbeite mit den Bewohnern und Partnerorganisationen zusammen, um Bedenken zu untersuchen und Unterstützung anzubieten. Das Unternehmen erklärte, es habe vollständig mit der Untersuchung des Ombudsmanns kooperiert.

Polizei setzt Schließungsverfügungen ein

Die Polizei von Devon und Cornwall hat vermehrt Schließungsverfügungen für Wohnimmobilien erlassen. Bei einer vollständigen Schließung kann die Polizei bei Gericht beantragen, einen Bewohner für mindestens drei Monate aus der Wohnung zu entfernen; eine teilweise Schließung erlaubt dem Bewohner, dort zu bleiben, untersagt aber Besuchern den Zutritt.

Machaela O’Brien, Rechtsberaterin der Polizei, bezeichnete Schließungsverfügungen als sofortige, aber vorübergehende Abhilfe und als „drakonische Maßnahme“. Die Regierung konsultiert derzeit dazu, den möglichen Zeitraum für Schließungsverfügungen auf 12 Monate auszuweiten.

Die National Housing Federation erklärte, Fälle von antisozialem Verhalten könnten schwerwiegend und komplex sein, während Blakeway eine bessere Zusammenarbeit zwischen den zuständigen Stellen forderte.

Nächster Meilenstein

Daniel wartet auf die Entscheidung des Ombudsmanns zu seinem Fall.

Weitere Nachrichten lesen

Weitere Nachrichten von FinanceVelix

Haftungsausschluss

Dieser Artikel von FinanceVelix enthält allgemeine Informationen und stellt keine personalisierte Finanz-, Anlage-, Rechts- oder Steuerberatung dar. Marktpreise, Zinssätze und wirtschaftliche Bedingungen können sich ändern; Anlagen sind mit Verlustrisiken verbunden. Die Angaben entsprechen dem zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügbaren Material und können sich ändern. Prüfen Sie wichtige Informationen eigenständig und wenden Sie sich bei Bedarf an eine qualifizierte Fachkraft. Die Erwähnung eines Vermögenswerts, eines Unternehmens oder einer Dienstleistung stellt keine Empfehlung dar.