Guidewire-KI-Agenten sind Teil eines neuen Plattformansatzes, den das Unternehmen am 27. Oktober 2026 angekündigt hat und der künstliche Intelligenz in die Workflows von Versicherern für das Underwriting, die Preisgestaltung und die Schadenbearbeitung integrieren soll. Das Unternehmen erklärte, dass einige Funktionen nur Early-Access-Kunden zur Verfügung stehen oder noch auf der Produkt-Roadmap sind.

Die wichtigsten Erkenntnisse

  • Die Plattform verknüpft Agenten mit den Kernanwendungen, Daten und Workflows von Versicherern.
  • Versicherer können von Guidewire entwickelte Agenten nutzen oder mit dem Agentic Framework eigene erstellen.
  • Einige Funktionen sind auf den Early Access beschränkt oder stehen auf der Roadmap; die Verfügbarkeit kann je nach Region variieren.

Wie Guidewire-KI-Agenten in den Versicherungsbetrieb integriert werden

Guidewire erklärte, dass seine Agenten auf derselben Plattform wie die Kernanwendungen für Versicherungen laufen. Sie nutzen die Daten und Workflows eines Versicherers, während Plattformkontrollen den Handlungsspielraum begrenzen und einen Prüfpfad führen.

Das Agentic Framework des Unternehmens ermöglicht Versicherern, von Guidewire entwickelte Agenten zu nutzen oder eigene zu erstellen, für jede Aufgabe ein KI-Modell auszuwählen, das Verhalten zu bewerten und die Kosten zu überwachen. Die Datenplattform führt Policen-, Schaden- und Abrechnungsdaten für Agenten und Prognosemodelle zusammen.

Anwendungen für Underwriting und Schadenbearbeitung

Für das Underwriting beschrieb Guidewire Tools, die Teams dabei unterstützen, Produkte zu konzipieren, das Portfolio-Exposure zu bewerten und Preisentscheidungen in Policen-Workflows zu überführen. Der ProNavigator-Assistent kann Zusammenfassungen von eingereichten Anträgen, Risikoanalysen und Vorschläge für nächste Schritte bereitstellen.

Für die Schadenbearbeitung erklärte Guidewire, dass seine Concierge-Agenten Schadendetails per Sprache oder Chat erfassen und an ClaimCenter übermitteln können. ProNavigator liefert Schadenregulierern bei der Prüfung von Schäden außerdem Antworten und Vorschläge.

Verfügbarkeit und Einschränkungen

Guidewire kennzeichnete ausgewählte Funktionen in Advanced Product Designer, PricingCenter, ProNavigator und anderen Produkten als Early-Access-Angebote oder Roadmap-Funktionen. In der Ankündigung wurde nicht angegeben, welche dieser Funktionen in welche Kategorie fallen oder wann Roadmap-Funktionen allgemein verfügbar sein werden.

Das Unternehmen wies außerdem darauf hin, dass bestimmte Funktionen aus dem Release möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar sind. Es stellt die Funktionen auf seiner Connections-Konferenz in Las Vegas vor.

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