Las empresas de servicios de TI de India informaron de un aumento de los ingresos por inteligencia artificial en el segundo trimestre del ejercicio fiscal 2027, pero los analistas afirman que el sector aún no ha entrado en un ciclo de crecimiento generalizado, ya que los clientes se centran en reducir costos y obtener rendimientos cuantificables.

Aumentan los ingresos por IA en las empresas de servicios de TI de India

HCLTech informó de ingresos de 219 millones de dólares por IA avanzada, un aumento del 28,4% intertrimestral y del 78% interanual en moneda constante. Estas cifras superaron el crecimiento general de sus ingresos en moneda constante, del 2,3% y el 2,6%, respectivamente.

TCS indicó que sus ingresos anualizados por IA alcanzaron los 3.100 millones de dólares, lo que representa más del 10% de los ingresos totales. La IA aportó el 10,5% de los ingresos de Infosys.

Praveen Bhadada, director ejecutivo y director general de Neovay Global, dijo que los ingresos de Infosys por IA aumentaron en más de 120 millones de dólares durante el trimestre, mientras que los ingresos totales crecieron alrededor de 63 millones de dólares. Señaló que las cifras indicaban una contracción del trabajo tradicional, a medida que la IA sustituye algunos servicios y añade otros.

Las mejoras de productividad complican el panorama del crecimiento

Los clientes están firmando contratos grandes y a largo plazo centrados en el ahorro de costos y la productividad, dijo Bhadada. Añadió que las empresas generan más ingresos por empleado, contratan con cautela y protegen sus márgenes mediante la eficiencia.

Biswajit Maity, analista principal sénior de Gartner, dijo que el uso de la IA está pasando de la experimentación a una implementación a escala en la prestación de servicios, las operaciones, la ingeniería de software y la transformación empresarial. Añadió que los compradores siguen centrados en la productividad, los resultados empresariales y la flexibilidad comercial.

Biswajeet Mahapatra, analista principal de Forrester, dijo que sigue siendo difícil distinguir el gasto realmente nuevo en IA de los presupuestos tecnológicos reasignados a programas habilitados por IA. La IA puede generar ingresos por transformación y, al mismo tiempo, reducir los ingresos procedentes de los servicios tradicionales intensivos en mano de obra, afirmó. Por ahora, las pruebas más claras apuntan a la demanda de IA y a las mejoras de productividad, más que a una aceleración de los ingresos agregados del sector.

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