Una denuncia por una estafa de reembolso de Blinkit en Bengaluru señala que una mujer perdió 98.000 rupias tras llamar a un número de atención al cliente que encontró en internet para solicitar el reembolso de un producto de cuajada dañado. La policía ha registrado un caso y está investigando.

Puntos clave

  • La clienta pidió el producto de cuajada el 17 de octubre de 2026 y solicitó ayuda después de que el paquete llegara dañado.
  • Presuntamente, personas que se hicieron pasar por representantes de atención al cliente le enviaron un enlace de WhatsApp y la guiaron por unos pasos que implicaban una aplicación de pago.
  • La policía de delitos cibernéticos de Central ha registrado un caso; la fuente no indica si se ha recuperado dinero.

Cómo se desarrolló la estafa del reembolso de Blinkit

Soundarya, ama de casa de 56 años, se quejó al repartidor cuando el paquete llegó dañado. El repartidor le aconsejó que se pusiera en contacto con atención al cliente.

Buscó en internet y llamó a un número que encontró. La persona que respondió presuntamente prometió gestionar un reembolso y le envió un enlace de WhatsApp, pidiéndole que subiera una fotografía del paquete dañado.

Después de que enviara la fotografía, otra persona se puso en contacto con ella y le pidió que abriera su cuenta de pagos digitales y consultara el saldo. La denuncia afirma que la aplicación desapareció de la pantalla cuando introdujo su contraseña. Entonces descubrió que se habían debitado 98.000 rupias de su cuenta bancaria.

Cómo denunciar un presunto fraude de pago

Los clientes que necesiten ayuda con un pedido de Blinkit dañado pueden utilizar las opciones de asistencia de la aplicación oficial, en lugar de confiar en un número no verificado encontrado en internet. No deben revelar a quien llame sus contraseñas bancarias, PIN de pago ni contraseñas de un solo uso.

En India, quienes detecten un débito no autorizado pueden denunciar el fraude financiero cibernético a través de la línea de ayuda 1930 y ponerse en contacto con su banco o proveedor de pagos por un canal oficial. Conservar los mensajes y las conversaciones sobre la transacción puede ayudar a presentar una denuncia. Informar rápidamente puede contribuir a los esfuerzos para rastrear o inmovilizar los fondos, pero no se garantiza su recuperación.

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