Indian Railways planea lanzar, tras una prueba piloto, un servicio ferroviario de paquetería que ofrecerá recogida y entrega a domicilio en ocho ciudades. El servicio conectará a los clientes con proveedores logísticos a través de una aplicación, mientras que la compañía ferroviaria transportará los paquetes entre estaciones.

El servicio ferroviario de paquetería recurrirá a socios logísticos

El servicio previsto cubrirá Delhi, Mumbai, Kolkata, Chennai, Ahmedabad, Hyderabad, Bengaluru y Pune. No se especificó una fecha de lanzamiento.

Los clientes podrán reservar y pagar en línea a través de la aplicación Rail Parcel App, Ghar se Ghar Tak. Los socios logísticos seleccionados se encargarán de recoger y entregar los paquetes entre los domicilios de los clientes y las estaciones de tren, y también podrán ofrecer embalaje y otros servicios.

Condiciones de reserva y cancelación

El plazo de reserva se abrirá 15 días antes de la salida programada de un tren y se cerrará un día antes de la salida. Los socios logísticos podrán entregar los envíos al personal ferroviario hasta una hora antes de que salga el tren.

Si un cliente cancela antes de la recogida, se reembolsará el flete ferroviario tras descontar un cargo de ₹10 por gastos administrativos. Los reembolsos por la recogida y la entrega dependerán de las políticas de los proveedores logísticos, que se comunicarán al hacer la reserva.

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