Diebold Nixdorf et Euronet ont annoncé le 26 octobre 2026 leur projet de collaboration mondiale d’externalisation des services liés aux DAB, qui associerait des automates de recyclage des espèces, le traitement des paiements et l’exploitation de réseaux au service des institutions financières. Les entreprises ont signé une lettre d’intention non contraignante, mais la collaboration envisagée nécessite encore la conclusion d’accords définitifs.

Points clés à retenir

  • Diebold Nixdorf apporterait des DAB de recyclage des espèces, des logiciels bancaires et des services mondiaux sur le terrain.
  • Euronet apporterait sa plateforme de traitement Ren, son infrastructure de back-office et son expertise dans l’exploitation des DAB.
  • La réduction des coûts et l’élargissement des services liés aux DAB sont des avantages visés, et non des résultats déjà obtenus.

Comment fonctionnerait le modèle d’externalisation des services liés aux DAB

L’offre envisagée réunirait les équipements et les services opérationnels dont les banques ont besoin pour gérer leurs réseaux de DAB. Diebold Nixdorf fournirait une technologie de recyclage des espèces, des logiciels et une assistance sur le terrain, tandis qu’Euronet apporterait le traitement des transactions, l’exploitation des réseaux et son infrastructure intégrée Euronet Back Office.

La plateforme Ren d’Euronet de traitement des paiements prend en charge le routage des transactions et la gestion des DAB, ainsi que d’autres fonctions de paiement. Ces capacités existantes expliquent le rôle envisagé pour l’entreprise dans la collaboration ; elles ne signifient pas qu’un service commun a été lancé.

Les entreprises prévoient d’adapter les services intégrés aux besoins des clients et à leurs relations existantes avec les prestataires, plutôt que d’imposer à toutes les banques le même modèle opérationnel.

Ce que les entreprises cherchent à changer pour les banques

Le projet vise trois domaines : l’efficacité opérationnelle, les possibilités supplémentaires de transactions et une gestion simplifiée des réseaux. Les services envisagés comprennent la surveillance centralisée, la coordination de la maintenance, la gestion des espèces, les rapports et l’amélioration continue de la sécurité.

Les entreprises cherchent à réduire les besoins de réapprovisionnement en espèces grâce à la technologie de recyclage des espèces et à élargir les services financiers disponibles aux DAB au moyen de la plateforme de traitement et de l’écosystème de paiement d’Euronet. L’offre irait ainsi au-delà de la maintenance des automates pour soutenir davantage d’opérations bancaires en libre-service.

Octavio Marquez, directeur général de Diebold Nixdorf, a déclaré que l’opportunité ne se limitait pas à la réduction des coûts et permettrait également d’élargir les services proposés aux clients des banques. Michael J. Brown, directeur général d’Euronet, a mis en avant les plus de 30 ans d’expérience de l’entreprise dans l’externalisation des services liés aux DAB. Aucune des deux entreprises n’a chiffré les économies attendues ni les revenus supplémentaires que pourrait générer la collaboration envisagée.

Les accords définitifs restent la prochaine étape

La lettre d’intention ne constitue pas un partenariat conclu. Toute collaboration reste soumise à la négociation et à la signature d’accords définitifs, et les entreprises ont précisé que les conditions finales pourraient différer de celles envisagées dans l’annonce.

Aucune date de lancement n’a été annoncée. La prochaine étape consistera à déterminer si les entreprises finalisent ces accords ; elles prévoient ensuite de développer des offres intégrées en s’appuyant sur leurs technologies, infrastructures et relations clients existantes.

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