À Bengaluru, une plainte pour une arnaque au faux remboursement de Blinkit affirme qu’une femme a perdu 98 000 Rs après avoir appelé un numéro du service client trouvé en ligne pour demander le remboursement d’un yaourt endommagé. La police a enregistré une affaire et mène une enquête.

À retenir

  • La cliente avait commandé le yaourt le 17 octobre 2026 et a demandé de l’aide après avoir reçu le paquet endommagé.
  • Des personnes se faisant passer pour des représentants du service client lui auraient envoyé un lien WhatsApp et l’auraient guidée dans une procédure impliquant une application de paiement.
  • La police centrale chargée de la cybercriminalité a enregistré une affaire ; la source ne précise pas si de l’argent a été récupéré.

Déroulement de l’arnaque au faux remboursement de Blinkit

Soundarya, une femme au foyer de 56 ans, s’est plainte auprès du livreur lorsque le paquet est arrivé endommagé. Le livreur lui a conseillé de contacter le service client.

Elle a effectué une recherche en ligne et appelé un numéro qu’elle avait trouvé. La personne qui a répondu lui aurait promis d’organiser un remboursement et lui aurait envoyé un lien WhatsApp, en lui demandant de téléverser une photo du paquet endommagé.

Après qu’elle a envoyé la photo, une autre personne l’a contactée et lui a demandé d’ouvrir son compte de paiement numérique et d’en vérifier le solde. Selon la plainte, l’application a disparu de l’écran lorsqu’elle a saisi son mot de passe. Elle a ensuite découvert que 98 000 Rs avaient été débités de son compte bancaire.

Signaler une fraude présumée au paiement

Les clients qui souhaitent obtenir de l’aide pour une commande Blinkit endommagée peuvent utiliser les options d’assistance de l’application officielle plutôt que de se fier à un numéro non vérifié trouvé en ligne. Ils ne doivent communiquer à aucun appelant leurs mots de passe bancaires, codes PIN de paiement ou mots de passe à usage unique.

En Inde, les personnes qui constatent un débit non autorisé peuvent signaler une fraude financière en ligne en appelant le numéro d’assistance 1930 et contacter leur banque ou leur prestataire de paiement par un canal officiel. Conserver les messages de transaction et les échanges peut contribuer au traitement d’une plainte. Un signalement rapide peut faciliter les efforts visant à retracer ou à bloquer les fonds, mais leur récupération n’est pas garantie.

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Avertissement

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