Gangguan Google Cloud menghambat layanan online Halifax dan Revolut pada 20 Oktober 2026, sementara kedua perusahaan berupaya memulihkan akses. Google kemudian menyatakan bahwa gangguan di wilayah London berlangsung selama enam jam 10 menit, sedangkan Revolut meyakinkan pelanggan bahwa dana dan data mereka tetap aman.
Hal-Hal Penting
- Halifax dan Revolut melaporkan gangguan layanan pada 20 Oktober.
- Google mencatat insiden di wilayah London berlangsung dari pukul 07:00 hingga 13:10 BST.
- Pemulihan platform cloud tidak memastikan kapan layanan masing-masing bank sepenuhnya pulih.
Daftar Isi
- Gangguan Google Cloud menghambat akses perbankan
- Google mengidentifikasi kegagalan pasokan listrik pada infrastruktur London
- Pemulihan platform dan pemulihan layanan bank merupakan tonggak yang berbeda
- Kesimpulan
Gangguan Google Cloud menghambat akses perbankan
Halifax, yang dimiliki Lloyds Banking Group, dan perusahaan fintech Revolut termasuk di antara bisnis di Inggris yang terdampak gangguan tersebut. Keduanya melaporkan upaya pemulihan, dan Revolut mengatakan bahwa gangguan itu memengaruhi berbagai aspek bisnisnya.
Jaminan Revolut mengenai dana dan data pelanggan berbeda dari ketersediaan layanannya. Gangguan akses online tidak dengan sendirinya menunjukkan bahwa uang atau informasi telah disusupi.
Informasi yang tersedia tidak merinci setiap fungsi perbankan yang terdampak atau memastikan waktu pemulihan penuh bagi Halifax maupun Revolut.
| Aspek | Rincian |
|---|---|
| Infrastruktur komputasi | Google Compute Engine dan Google Kubernetes Engine termasuk produk yang terdampak. |
| Layanan basis data | Cloud SQL dan AlloyDB termasuk layanan yang beralih ke zona yang tidak terdampak. |
| Gejala yang dialami pelanggan | Google melaporkan peningkatan jumlah kesalahan, batas waktu API yang terlampaui, dan keterlambatan pemrosesan. |
| Langkah-langkah pemulihan | Para teknisi mengisolasi zona yang offline, menyesuaikan alokasi kapasitas, dan memulihkan infrastruktur secara bertahap. |
Google mengidentifikasi kegagalan pasokan listrik pada infrastruktur London
Catatan insiden wilayah London Google mencatat gangguan antara pukul 07:00 dan 13:10 BST pada 20 Oktober. Dalam laporan insiden awal yang diterbitkan pada 22 Oktober, Google mengaitkan gangguan tersebut dengan terputusnya pasokan listrik di fasilitas yang menampung zona ketersediaan europe-west2-b.
Google mengatakan otomatisasi generator cadangan gagal menyalakan generator yang seharusnya mengambil alih beban listrik. Setelah cadangan baterai habis, server, peralatan jaringan, dan sistem penyimpanan menjadi offline.
Dampaknya meluas ke luar zona yang terdampak. Beban kerja yang dialihkan ke infrastruktur lain menimbulkan tekanan kapasitas, sementara permintaan ke komponen di zona yang offline mengalami batas waktu yang terlampaui. Hal ini menjelaskan mengapa sejumlah layanan di luar lokasi yang langsung mengalami kegagalan listrik juga terdampak.
Pemulihan platform dan pemulihan layanan bank merupakan tonggak yang berbeda
Google mengatakan ketersediaan layanan bagi sebagian besar beban kerja pelanggan telah pulih pada pukul 13:10 BST. Dalam pembaruan pukul 15:03 BST, Google menyatakan bahwa masalah telah dimitigasi bagi sebagian besar pelanggan, sementara para teknisi terus menangani sejumlah kecil kasus yang tersisa.
Pembaruan tersebut menjelaskan infrastruktur Google, bukan status pemulihan aplikasi perbankan tertentu. Catatan insiden Google tidak menyebut Halifax atau Revolut sebagai pelanggan yang terdampak, dan tidak membuktikan jaminan keamanan dari Revolut.
Temuan awal tersebut juga masih menunggu penyelidikan lebih lanjut. Google mengatakan akan menerbitkan laporan insiden final beserta langkah-langkah pencegahan setelah penyelidikan selesai.
Kesimpulan
Platform Google sebagian besar pulih pada 20 Oktober, tetapi informasi yang tersedia tidak mengonfirmasi kapan Halifax dan Revolut menyelesaikan pemulihan layanan mereka sendiri. Langkah berikutnya yang diumumkan adalah laporan insiden final Google, termasuk langkah-langkah pencegahan.
Baca Berita Lainnya
Penafian
Artikel FinanceVelix ini menyajikan informasi umum, bukan nasihat keuangan, investasi, hukum, atau pajak yang dipersonalisasi. Harga pasar, suku bunga, dan kondisi ekonomi dapat berubah; investasi mengandung risiko kerugian. Fakta mencerminkan materi yang tersedia pada saat diterbitkan dan dapat berubah. Periksa informasi penting secara mandiri dan konsultasikan dengan profesional berkualifikasi bila diperlukan. Penyebutan aset, perusahaan, atau layanan bukan merupakan dukungan.
