個別価格設定をめぐり、米連邦取引委員会（FTC）は、Walmart、Delta Air Linesなど計9社に対し、価格や報酬の決定に際して個人データをどのように利用しているか説明するよう命じました。命令は2026年10月28日に発表されました。

要点

  • FTCは、航空会社、小売業者、ライドシェア会社、配達会社から情報を求めています。
  • 価格開示に関するFTCの別の提案は、2026年11月21日までパブリックコメントを受け付けています。

個別価格設定と労働者の報酬を調査

この 価格設定と報酬の決定方法に関するFTCの調査 の対象は、Delta Air Lines、United Airlines、JetBlue、Walmart、Target、Uber、Lyft、DoorDash、Instacartの9社です。

当局は、航空券、配車、食品配達、その他の商品・サービスの価格が、ロイヤルティプログラムへの参加や個人データの分析といった要因に基づき、人によって異なるかどうかを調べたいとしています。また、ライドシェア会社や配達会社が、携帯電話の利用状況や仕事の受諾履歴など、ドライバーの個人データを報酬の決定に利用しているかどうかも調査しています。

FTCのアンドリュー・ファーガソン委員長は、一部の企業が消費者の支払額やギグワーカーの報酬を決めるために用いている可能性のある手法を、当局として精査する意向を示しました。今回の命令は情報提供を求めるものであり、対象企業が調査対象の行為を行ったと認定するものではありません。FTCは、企業がデータの提出に応じない場合、連邦裁判所に履行を強制するよう求める可能性があると述べました。

各社、調査に回答

Deltaは、個人データに基づく個別のオファーで顧客を対象とする運賃商品を利用、試験、または今後利用する計画はないと述べました。JetBlueは、個別価格の設定に個人情報や閲覧履歴を利用しておらず、運賃は需要と座席の空き状況に基づいて決まると説明しました。

Instacartは、買い物代行者の報酬は、移動距離、商品数、買い物にかかる予想時間など、業務に関する基準に基づいて決まると述べました。また、ウェブサイト上の価格は小売業者が設定しており、価格設定に消費者の個人情報を利用していないと説明しました。

Walmartは以前、収入や購入履歴などの情報を価格設定に利用しておらず、今後も利用しないと述べていました。Targetも以前、顧客の属性、居住地、買い物をする時間帯に基づいて値上げするために個人情報を利用していないと説明していました。

開示案、引き続き意見を募集

今回の調査は、2026年8月に発表されたFTCの政策案とは別のものです。この案では、個別価格設定を行う企業に対し、その実施を明確かつ目立つ形で開示し、価格設定に用いるデータの種類を明示するよう求めています。

この案は、まだ施行された規則ではありません。FTCはパブリックコメントの募集期間を2026年11月21日まで延長しました。

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