주택 옴부즈맨 자료에 따르면 임대인의 반사회적 행동 대응과 관련해 사회주택 민원이 인용된 건수는 2021~22년 159건에서 2025~26 회계연도 609건으로 늘었다.

핵심 요약

  • 옴부즈맨은 반복적으로 민원이 인용된 이유로 미흡한 의사소통과 기록 관리, 위험 평가를 꼽았다.
  • 수년간 반사회적 행동을 겪었다고 주장하는 노스데번의 한 세입자는 옴부즈맨의 결정을 기다리고 있다.

사회주택 민원이 인용된 이유

당시 주택 옴부즈맨이었던 릭 블레이크웨이는 반복적으로 나타난 문제로 미흡한 의사소통과 기록 관리를 들었으며, 임대인들이 위험 평가와 조치 계획 같은 수단을 활용하지 않은 점도 지적했다.

블레이크웨이는 옴부즈맨에 더 쉽게 접근할 수 있게 된 점과 주택 관련 권리에 대한 인식이 높아진 점도 사건 처리 건수가 늘어난 요인이라고 생각한다고 말했다.

옴부즈맨이 잘못을 확인하면 주택조합이나 지방의회에 조치를 취하거나 사과 또는 보상금을 지급하도록 요구할 수 있다.

노스데번 사건의 결정을 기다리는 세입자

제임스 대니얼은 자신이 주택조합인 노스데번홈스를 비롯한 기관에 신고해 온 여러 이웃과 인접한 곳에서 7년간 살았다고 말했다. 그는 영상을 수집해 경찰과 임대인에게 전달했다고 밝혔다.

대니얼은 이전에 다른 주택을 제안받았지만, 다른 사람의 행동 때문에 자신의 집을 떠나야 한다고 생각하지 않는다고 말했다. 그는 자신의 사건을 옴부즈맨에 제기했다.

노스데번홈스는 반사회적 행동에 관한 모든 신고를 심각하게 받아들이며, 우려 사항을 조사하고 지원을 제공하기 위해 주민 및 협력 기관과 함께 일한다고 밝혔다. 또한 옴부즈맨의 조사에 전적으로 협조했다고 말했다.

경찰, 폐쇄 명령 활용

데번·콘월 경찰은 주거용 부동산에 대한 폐쇄 명령 사용을 늘렸다. 전면 폐쇄의 경우 경찰은 법원에 신청해 최소 3개월간 거주자를 퇴거시킬 수 있으며, 부분 폐쇄에서는 거주자가 계속 거주할 수 있지만 방문객의 출입이 금지된다.

경찰 법률 고문 마카엘라 오브라이언은 폐쇄 명령을 즉각적이지만 일시적인 구제책이자 “가혹한 조치”라고 설명했다. 정부는 폐쇄 명령의 적용 기간을 12개월로 연장하는 방안을 두고 의견을 수렴하고 있다.

전국주택연맹은 반사회적 행동 사건이 심각하고 복잡할 수 있다고 밝혔으며, 블레이크웨이는 사건을 처리하는 기관 간 협력을 강화해야 한다고 촉구했다.

다음 주요 일정

대니얼은 자신의 사건에 대한 옴부즈맨의 결정을 기다리고 있다.

뉴스 더 보기

FinanceVelix 뉴스 더 보기

면책 고지

이 FinanceVelix 기사는 일반적인 정보를 제공하며 개인별 금융·투자·법률·세무 자문이 아닙니다. 시장 가격, 금리 및 경제 여건은 변동할 수 있으며 투자에는 손실 위험이 따릅니다. 사실은 게시 당시 이용 가능한 자료를 반영하며 이후 변경될 수 있습니다. 중요한 정보는 독립적으로 확인하고 필요할 경우 자격을 갖춘 전문가와 상담하십시오. 자산, 회사 또는 서비스를 언급하는 것이 이를 추천한다는 뜻은 아닙니다.