AI 캠페인 전략에 정치 컨설팅 업체들 관심

미국 후보들이 챗봇이 유권자에게 자신을 어떻게 설명하는지에 영향을 주려 하면서 AI 캠페인 전략이 정치 컨설팅 사업으로 자리 잡고 있다. 매사추세츠주 공화당 후보인 마이크 미노그를 위한 한 제안에는 정책 페이지를 만들고 AI 시스템이 답변에 활용할 수 있는 온라인 게재물을 구매하는 방안이 포함됐다.

핵심 내용

• 미노그를 위한 한 제안은 주요 현안에 관한 챗봇 답변에서 그를 우선 선택지로 만들고자 했다.
• 비지전트는 정치 서비스를 월 5,000달러부터 제공하며, 유료 미디어나 게재물이 포함되면 비용이 더 들 수 있다고 밝혔다.
• 전문가들은 권위 있어 보이는 챗봇 답변이 검증되지 않은 정보에 의존할 수 있다는 우려를 제기했다.

AI 캠페인 전략의 작동 방식

오스틴에 본사를 둔 비지전트가 작성한 제안서는 챗봇이 자주 이용하는 웹사이트에 AI 친화적인 정책 페이지와 인용 자료를 수백 개 만드는 방안을 제시했다. 또한 정치 관련 질문에 대한 답변을 추적하고, 후보의 공약을 반영할 때까지 콘텐츠를 변경하는 방법도 설명했다.

제안에는 높은 권위의 웹사이트에 유료 게재물을 올리는 방안과 유튜브 및 레딧 콘텐츠도 포함됐다. 이 접근법은 생성형 엔진 최적화(GEO)로 불리며, 선거 캠페인이 수년간 활용해온 검색엔진 최적화 기법을 확장한 것이다.

해당 발표 자료는 제안서였으며, 미노그 캠페인이 이를 채택했는지는 출처에서 확인되지 않는다. 캠페인은 논평 요청에 답하지 않았다.

챗봇 답변 모니터링 시장

비지전트의 토머스 하웰 최고경영자(CEO)는 회사 고객 가운데 정치 캠페인이 6곳이라고 밝혔으나, 구체적인 캠페인 이름은 공개하지 않았다. 그는 정치 서비스 요금이 월 5,000달러부터 시작하며, 유료 미디어, 유료 게재물 또는 인플루언서 접촉이 포함될 경우 50,000달러에 이를 수 있다고 말했다. 미노그 관련 발표 자료에는 “카테고리 승리”에 대한 최고 성공 수수료로 200,000달러도 기재됐다.

런 포 섬씽 액션 펀드가 운영하는 캠프사이트는 대규모 언어 모델이 캠페인에 대해 어떤 내용을 말하는지에 관한 정보와 해당 답변에 영향을 미치는 방법에 대한 조언을 캠페인에 제공한다. 일부 캠페인에는 제시된 가격이 더 낮으며, 주 단위 및 연방 선거 캠페인에는 맞춤형 가격을 적용한다.

유권자 정보에 대한 우려

전미시민회의의 최고경영자(CEO) 캐머런 히키는 유권자 등록 자격이 있는 유권자의 약 25%가 투표 방식을 결정할 때 정치 후보에 관해 챗봇에 질문한 적이 있다고 말했다.

카커스 AI의 메그 슈벤츠파이어는 올해 캠페인들이 챗봇 검색 결과에 자사 웹사이트가 노출되도록 하는 데 집중했다고 말했다. 그는 챗봇이 검증되지 않은 정보를 대량으로 처리하면서도 권위 있는 듯한 어조를 띨 수 있다고 경고했다.

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