Transferências de criptomoedas no Reino Unido geraram 10.092 reclamações de 9.803 pessoas por meio de uma ferramenta de campanha do Stand With Crypto UK ao longo de 90 dias, entre maio e agosto de 2026. Os números destacam dificuldades relatadas para financiar contas de criptomoedas por meio de bancos, mas não determinam com que frequência bancos individuais rejeitaram pagamentos.

Principais conclusões

  • As reclamações abrangeram todos os 650 distritos eleitorais parlamentares, incluindo transferências para empresas de criptomoedas registradas na FCA.
  • O regime mais amplo para criptoativos começa em 25 de outubro de 2027, mas não exigirá automaticamente que os bancos processem pagamentos de criptomoedas.

Transferências de criptomoedas no Reino Unido: o que mostram as reclamações

Lloyds Banking Group, Barclays e NatWest Group somaram 5.144 reclamações, cerca de 51% do total. O Lloyds Banking Group inclui Halifax e Bank of Scotland.

Os números vieram de uma ferramenta online de um grupo de defesa dos consumidores, não de uma pesquisa representativa nem de um banco de dados de pagamentos rejeitados verificado de forma independente. Eles não foram ajustados pelo número de clientes ou pelo volume de transações; portanto, o maior total de reclamações não comprova a maior taxa de rejeição.

A análise do Stand With Crypto sobre as políticas publicadas, com dados até 28 de agosto de 2026, não encontrou nenhuma restrição geral declarada publicamente pelo Lloyds, apesar de o grupo ter recebido o maior número de reclamações. Essa distinção é importante: um cliente pode ter um pagamento recusado sem que o banco tenha publicado uma proibição válida para todo o setor.

ItemDetalhes
Lloyds Banking Group2.297 reclamações durante o período de 90 dias da campanha
Barclays1.569 reclamações durante o período de 90 dias da campanha
NatWest Group1.278 reclamações durante o período de 90 dias da campanha

Limites de pagamento e proibições totais são diferentes

A análise das políticas feita pela campanha identificou diferentes abordagens entre os bancos. O Barclays limitou as transferências de criptomoedas a £2.500 por transação e £10.000 em um período de 30 dias. Chase UK, Starling Bank, TSB, Metro Bank, Virgin Money e Co-operative Bank foram identificados como instituições que proíbem transferências relacionadas a criptomoedas.

Os bancos citaram riscos de fraude, golpes e lavagem de dinheiro ao restringir pagamentos. Verificações individuais de fraude, destinos não aceitos ou problemas operacionais também podem explicar uma transferência recusada; os totais de reclamações não mostram quantos casos envolveram suspeita de fraude nem quantas restrições foram revertidas.

O Stand With Crypto pede políticas publicadas mais claras e procedimentos eficazes para contestar transferências bloqueadas. Sua posição é que os bancos devem avaliar clientes e transações individualmente, em vez de impor restrições amplas a todo o setor.

O regime de 2027 trata de autorização, não de acesso garantido

As orientações da FCA sobre o futuro regime para criptoativos explicam quais atividades podem exigir autorização, incluindo operar plataformas de negociação, negociar e intermediar operações, custodiar criptoativos e emitir stablecoins que atendam aos critérios. O regime entra em vigor em 25 de outubro de 2027.

Essa expansão regulatória é distinta do acesso a pagamentos bancários. A autorização não substituirá automaticamente as políticas de prevenção a fraudes e gestão de riscos dos bancos nem criará uma obrigação geral de processar transferências de criptomoedas. O registro atual na FCA também não deve ser confundido com a autorização prevista no futuro marco regulatório.

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