Diebold Nixdorf e Euronet anunciaram, em 26 de outubro de 2026, planos para uma colaboração global de terceirização de ATMs que combinaria máquinas de reciclagem de numerário, processamento de pagamentos e operações de rede para instituições financeiras. As empresas assinaram uma carta de intenção não vinculativa, mas a colaboração proposta ainda depende de acordos definitivos.

Principais conclusões

  • A Diebold Nixdorf contribuiria com ATMs de reciclagem de numerário, software bancário e serviços globais de campo.
  • A Euronet contribuiria com sua plataforma de processamento Ren, infraestrutura de back-office e experiência em operações de ATMs.
  • Redução de custos e ampliação dos serviços de ATM são benefícios pretendidos, não resultados já alcançados.

Como funcionaria o modelo de terceirização de ATMs

A oferta proposta reuniria os equipamentos e serviços operacionais de que os bancos precisam para gerenciar redes de ATMs. A Diebold Nixdorf forneceria tecnologia de reciclagem de numerário, software e suporte de campo, enquanto a Euronet contribuiria com processamento de transações, operações de rede e sua infraestrutura integrada Euronet Back Office.

A plataforma de pagamentos Ren da Euronet oferece suporte à comutação de transações e ao gerenciamento de ATMs, além de outras funções de pagamento. Esses recursos de produtos já existentes explicam o papel proposto da empresa na colaboração; eles não comprovam que um serviço conjunto tenha sido lançado.

As empresas esperam adaptar os serviços integrados às necessidades dos clientes e às relações existentes com fornecedores, em vez de exigir que todos os bancos adotem o mesmo modelo operacional.

O que as empresas pretendem mudar para os bancos

O plano tem como alvo três áreas: eficiência operacional, oportunidades adicionais de transações e gestão simplificada da rede. Os serviços propostos incluem monitoramento centralizado, manutenção coordenada, gestão de numerário, relatórios e melhorias contínuas de segurança.

As empresas pretendem reduzir a necessidade de reabastecimento de numerário por meio da tecnologia de reciclagem de numerário e ampliar os serviços financeiros disponíveis nos ATMs por meio da plataforma de processamento e do ecossistema de pagamentos da Euronet. Isso ampliaria a proposta para além da manutenção das máquinas, apoiando um número maior de operações bancárias de autoatendimento.

O CEO da Diebold Nixdorf, Octavio Marquez, afirmou que a oportunidade vai além da redução de custos e inclui a ampliação dos serviços para clientes bancários. O CEO da Euronet, Michael J. Brown, destacou os mais de 30 anos de experiência da empresa em terceirização de ATMs. Nenhuma das empresas quantificou a economia esperada ou a receita adicional decorrente da colaboração proposta.

Acordos definitivos continuam sendo a próxima etapa

A carta de intenção não formaliza uma parceria concluída. Qualquer colaboração continua sujeita à negociação e à assinatura de acordos definitivos, e as empresas alertaram que os termos finais poderão diferir daqueles previstos no anúncio.

Nenhuma data de lançamento foi anunciada. O próximo marco será a conclusão desses acordos pelas empresas; depois disso, elas esperam desenvolver ofertas integradas usando sua tecnologia, infraestrutura e relações com clientes existentes.

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