A Cast & Crew nomeou Suraj Arora vice-presidente sênior de experiência do cliente, colocando-o à frente de uma equipe recém-formada responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes desde a integração até o fim da produção.

Principais conclusões

  • A nova organização reúne as funções de atendimento da Cast & Crew sob a liderança de Arora.
  • Arora se reportará a Tanya Alfonso, diretora de receita.

O que a equipe da Cast & Crew fará

A Organização de Experiência do Cliente ajudará novos clientes a configurar e usar as ferramentas da empresa, gerenciará relacionamentos contínuos e oferecerá treinamento, orientação e recursos de autoatendimento. Suas responsabilidades também incluem suporte a produtos, orientação técnica, relatórios personalizados e integrações.

A Cast & Crew anunciou a nomeação em 26 de outubro de 2026, enquanto continua investindo em tecnologia, incluindo sua Plataforma Unificada para produções de cinema, televisão e streaming. A empresa afirmou que a nova equipe ajudará os clientes a adotar e usar suas ferramentas.

Experiência de Arora e serviços da empresa

Segundo a Cast & Crew, Arora passou mais de uma década criando organizações de experiência do cliente e sucesso do cliente. Antes de ingressar na empresa, ocupou cargos de liderança na Amplify-Now, Snappy, Wrike e Medallia. Ele mora em Los Angeles.

Fundada em 1976 e com sede em Burbank, Califórnia, a Cast & Crew oferece a produções de entretenimento serviços e tecnologia relacionados a folha de pagamento, pagamentos residuais, contabilidade de produção, incentivos, seguro contra acidentes de trabalho e outros.

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