Данные жилищного омбудсмена показали, что в 2025–26 финансовом году было удовлетворено 609 жалоб на то, как арендодатели социального жилья реагируют на антиобщественное поведение, против 159 в 2021–22 году.

Ключевые выводы

  • Омбудсмен назвал среди повторяющихся причин удовлетворения жалоб недостаточную коммуникацию, плохое ведение документации и некачественную оценку рисков.
  • Житель Северного Девона, утверждающий, что годами сталкивается с антиобщественным поведением, ожидает решения омбудсмена.

Почему жалобы на социальное жильё были удовлетворены

Рик Блейквей, занимавший тогда должность жилищного омбудсмена, заявил, что к повторяющимся проблемам относились недостаточная коммуникация и плохое ведение документации, а также неспособность арендодателей использовать такие инструменты, как оценка рисков и планы действий.

Блейквей также отметил, что, по его мнению, на рост числа рассматриваемых дел повлияли более простой доступ к омбудсмену и повышение осведомлённости о жилищных правах.

Если омбудсмен устанавливает факт нарушения, он может обязать жилищную ассоциацию или муниципальный совет принять меры, принести извинения или выплатить компенсацию.

Житель ожидает решения по делу в Северном Девоне

Джеймс Дэниел заявил, что семь лет жил по соседству с разными жильцами, на поведение которых он жаловался в различные организации, включая свою жилищную ассоциацию North Devon Homes. По его словам, он собирал видеозаписи и передавал их полиции и арендодателю.

Дэниел сообщил, что ранее ему предлагали другое жильё, однако он не считал, что должен уезжать из собственного дома из-за поведения другого человека. Он передал своё дело омбудсмену.

North Devon Homes заявила, что серьёзно относится ко всем сообщениям об антиобщественном поведении и взаимодействует с жильцами и партнёрскими организациями, чтобы расследовать проблемы и оказывать поддержку. По её словам, она в полной мере сотрудничала с расследованием омбудсмена.

Полиция применяет предписания о закрытии помещений

Полиция Девона и Корнуолла стала чаще применять предписания о закрытии жилых помещений. При полном закрытии полиция может обратиться в суд с просьбой выселить жильца как минимум на три месяца; частичное закрытие позволяет жильцу оставаться в помещении, но запрещает посещения.

Юрисконсульт полиции Мачела О’Брайен назвала предписания о закрытии помещений немедленной, но временной мерой и «драконовским средством». Правительство проводит консультации по вопросу продления максимального срока таких предписаний до 12 месяцев.

Национальная федерация жилищных ассоциаций заявила, что дела об антиобщественном поведении могут быть серьёзными и сложными, а Блейквей призвал к более тесному сотрудничеству между организациями, которые занимаются такими делами.

Следующий этап

Дэниел ожидает решения омбудсмена по своему делу.

Читайте другие новости

Другие новости FinanceVelix

Отказ от ответственности

Эта статья FinanceVelix содержит общую информацию и не является персональной финансовой, инвестиционной, юридической или налоговой консультацией. Рыночные цены, процентные ставки и экономические условия могут меняться; инвестиции связаны с риском убытков. Факты отражают информацию, имевшуюся на момент публикации, и могут измениться. Самостоятельно проверяйте важную информацию и при необходимости консультируйтесь с квалифицированным специалистом. Упоминание актива, компании или услуги не является рекомендацией.