За даними Житлового омбудсмена, у фінансовому році 2025–26 кількість задоволених скарг щодо того, як орендодавці соціального житла реагують на антисоціальну поведінку, зросла до 609 проти 159 у 2021–22 роках.

Основні висновки

  • Омбудсмен назвав серед повторюваних причин задоволення скарг неналежну комунікацію, ведення документації та оцінювання ризиків.
  • Орендар із Північного Девону, який стверджує, що роками зазнавав антисоціальної поведінки, очікує на рішення омбудсмена.

Чому скарги у сфері соціального житла задовольняли

Рік Блейквей, який на той час обіймав посаду Житлового омбудсмена, заявив, що серед повторюваних проблем були неналежна комунікація та ведення документації, а також незастосування орендодавцями таких інструментів, як оцінювання ризиків і плани дій.

Блейквей також зазначив, що доступ до омбудсмена, який став простішим, і більша обізнаність про права у сфері житла були серед чинників, які, на його думку, збільшили кількість справ, що розглядаються.

Якщо омбудсмен встановлює порушення, він може зобов’язати житлову асоціацію або муніципальну раду вжити заходів, вибачитися чи виплатити компенсацію.

Орендар очікує на рішення у справі з Північного Девону

Джеймс Деніел заявив, що сім років жив по сусідству з різними сусідами, на поведінку яких скаржився установам, зокрема своєму орендодавцю — організації North Devon Homes. За його словами, він зібрав відеозаписи й передав їх поліції та орендодавцю.

Деніел заявив, що раніше йому пропонували інше житло, але він не вважав, що має залишати власну домівку через поведінку іншої людини. Він передав свою справу на розгляд омбудсмена.

У North Devon Homes заявили, що серйозно ставляться до всіх повідомлень про антисоціальну поведінку та співпрацюють із мешканцями й партнерськими установами, щоб розслідувати звернення та надавати підтримку. Там додали, що повною мірою співпрацювали з розслідуванням омбудсмена.

Поліція застосовує судові приписи про закриття приміщень

Поліція Девону та Корнуоллу частіше застосовує приписи про закриття житлових об’єктів. У разі повного закриття поліція може звернутися до суду з клопотанням про виселення мешканця щонайменше на три місяці; часткове закриття дозволяє мешканцю залишитися, але забороняє відвідувачам приходити.

Юрисконсульт поліції Махаєла О’Браєн назвала приписи про закриття негайним, але тимчасовим засобом і «драконівським заходом». Уряд проводить консультації щодо подовження можливого строку дії таких приписів до 12 місяців.

Національна федерація житлового господарства заявила, що справи про антисоціальну поведінку можуть бути серйозними й складними, а Блейквей закликав до кращої співпраці між організаціями, які ними займаються.

Наступний етап

Деніел очікує на рішення омбудсмена у своїй справі.

Читати більше новин

Більше новин FinanceVelix

Застереження

Ця стаття FinanceVelix містить загальну інформацію, а не персоналізовані фінансові, інвестиційні, юридичні чи податкові рекомендації. Ринкові ціни, процентні ставки та економічні умови можуть змінюватися; інвестиції пов’язані з ризиком збитків. Наведені факти відображають інформацію, доступну на момент публікації, і можуть змінитися. Самостійно перевіряйте важливу інформацію та за потреби звертайтеся до кваліфікованого фахівця. Згадка про актив, компанію чи послугу не є рекомендацією.