Sự cố Google Cloud đã làm gián đoạn các dịch vụ trực tuyến của Halifax và Revolut vào ngày 20 tháng 10 năm 2026, khiến cả hai doanh nghiệp phải khôi phục quyền truy cập. Sau đó, Google cho biết sự cố tại khu vực London kéo dài sáu giờ 10 phút, trong khi Revolut trấn an khách hàng rằng tiền và dữ liệu của họ vẫn an toàn.
Điểm chính
- Halifax và Revolut báo cáo gián đoạn dịch vụ vào ngày 20 tháng 10.
- Google ghi nhận sự cố tại khu vực London từ 07:00 đến 13:10 BST.
- Việc nền tảng đám mây khôi phục hoạt động không xác định thời điểm dịch vụ của từng ngân hàng được khôi phục hoàn toàn.
Mục lục
- Sự cố Google Cloud làm gián đoạn khả năng truy cập dịch vụ ngân hàng
- Google xác định sự cố mất điện tại hạ tầng London
- Khôi phục nền tảng và khôi phục dịch vụ ngân hàng là các mốc riêng biệt
- Kết luận
Sự cố Google Cloud làm gián đoạn khả năng truy cập dịch vụ ngân hàng
Halifax, thuộc sở hữu của Lloyds Banking Group, và công ty công nghệ tài chính Revolut nằm trong số các doanh nghiệp tại Anh bị ảnh hưởng bởi sự cố. Cả hai đều cho biết đang nỗ lực khôi phục dịch vụ, còn Revolut nói rằng sự cố ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh hoạt động của công ty.
Lời trấn an của Revolut về tiền và dữ liệu của khách hàng không đồng nghĩa với tình trạng khả dụng của các dịch vụ. Việc gián đoạn truy cập trực tuyến tự nó không chứng minh rằng tiền hoặc thông tin đã bị xâm phạm.
Thông tin hiện có không nêu cụ thể mọi chức năng ngân hàng bị ảnh hưởng, cũng không xác định thời điểm Halifax hoặc Revolut khôi phục hoàn toàn dịch vụ.
| Hạng mục | Chi tiết |
|---|---|
| Hạ tầng điện toán | Google Compute Engine và Google Kubernetes Engine nằm trong số các sản phẩm bị ảnh hưởng. |
| Dịch vụ cơ sở dữ liệu | Cloud SQL và AlloyDB nằm trong số các dịch vụ chuyển đổi dự phòng sang những vùng không bị ảnh hưởng. |
| Biểu hiện ở phía khách hàng | Google ghi nhận tỷ lệ lỗi tăng cao, API hết thời gian chờ và chậm trễ xử lý. |
| Biện pháp khôi phục | Các kỹ sư cô lập vùng ngoại tuyến, điều chỉnh phân bổ năng lực và từng bước khôi phục hạ tầng. |
Google xác định sự cố mất điện tại hạ tầng London
Bản tường trình sự cố tại khu vực London của Google ghi nhận gián đoạn từ 07:00 đến 13:10 BST ngày 20 tháng 10. Trong báo cáo sơ bộ về sự cố được công bố ngày 22 tháng 10, Google quy nguyên nhân sự cố cho việc gián đoạn nguồn điện tại cơ sở đặt vùng khả dụng europe-west2-b.
Google cho biết hệ thống tự động hóa máy phát điện dự phòng đã không khởi động các máy phát vốn được thiết kế để tiếp nhận tải điện. Sau khi nguồn pin dự trữ cạn, máy chủ, thiết bị mạng và hệ thống lưu trữ ngừng hoạt động.
Ảnh hưởng lan rộng ra ngoài vùng bị sự cố. Các khối lượng công việc được chuyển hướng sang hạ tầng khác gây áp lực lên năng lực xử lý, trong khi những yêu cầu gửi đến các thành phần trong vùng ngoại tuyến bị hết thời gian chờ. Điều này lý giải vì sao một số dịch vụ bên ngoài khu vực mất điện trực tiếp cũng bị gián đoạn.
Khôi phục nền tảng và khôi phục dịch vụ ngân hàng là các mốc riêng biệt
Google cho biết khả năng cung cấp dịch vụ đã được khôi phục cho đại đa số khối lượng công việc của khách hàng vào 13:10 BST. Bản cập nhật lúc 15:03 BST cho biết sự cố đã được giảm thiểu đối với hầu hết khách hàng, trong khi các kỹ sư tiếp tục xử lý một số rất ít trường hợp còn lại.
Các bản cập nhật này mô tả hạ tầng của Google, chứ không phải tình trạng khôi phục của từng ứng dụng ngân hàng. Bản tường trình sự cố của Google không nêu Halifax hay Revolut là khách hàng bị ảnh hưởng và cũng không xác nhận lời đảm bảo về bảo mật của Revolut.
Các kết luận sơ bộ vẫn có thể thay đổi khi cuộc điều tra tiếp tục. Google cho biết sẽ công bố báo cáo cuối cùng về sự cố, kèm theo các biện pháp phòng ngừa, sau khi hoàn tất công việc này.
Kết luận
Nền tảng của Google phần lớn đã khôi phục hoạt động vào ngày 20 tháng 10, nhưng thông tin hiện có không xác nhận thời điểm Halifax và Revolut hoàn tất việc khôi phục dịch vụ của riêng mình. Bước tiếp theo được công bố là báo cáo cuối cùng về sự cố của Google, bao gồm các biện pháp phòng ngừa.
Đọc thêm tin tức
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Bài viết này của FinanceVelix cung cấp thông tin tổng quát, không phải lời khuyên tài chính, đầu tư, pháp lý hoặc thuế được cá nhân hóa. Giá thị trường, lãi suất và điều kiện kinh tế có thể thay đổi; các khoản đầu tư tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Thông tin phản ánh tài liệu có được tại thời điểm xuất bản và có thể thay đổi. Hãy tự kiểm tra các thông tin quan trọng và tham khảo ý kiến chuyên gia có đủ năng lực khi cần. Việc đề cập đến một tài sản, công ty hoặc dịch vụ không đồng nghĩa với sự chứng thực.
