在客戶反映打開該公司首款摺疊手機後不久便出現裂痕及其他故障後，Apple 表示，少數 iPhone Duo 螢幕裝置受到問題影響。該公司建議受影響用戶聯絡 AppleCare 更換裝置。

重點摘要

  • 客戶描述內螢幕中央摺痕處出現裂痕，有時還會先聽到一聲嘎吱聲。
  • Apple 表示，大多數裝置未受影響，出現問題的裝置則會很快顯現瑕疵。

iPhone Duo 上市後出現螢幕故障投訴

iPhone Duo 於 2026 年 10 月 23 日開售，起售價為 1,999 美元。它配備較小的外螢幕，展開後可看到較大的內螢幕。

部分客戶表示，裝置使用數小時或數天後便出現裂痕。另有客戶反映內螢幕出現白斑或線條，也有用戶表示，在螢幕下方、裂痕起始處附近感覺到凸起。

Apple 表示，已知悉少數裝置的內螢幕受到問題影響，但未說明受影響手機的數量。

更換經驗與可能原因

客戶更換裝置的經驗各不相同。Jainam Shah 表示，他的內螢幕裂開後，Apple Store 立即為他更換手機。維吉尼亞州里奇蒙市的另一名客戶則表示，門市確認手機沒有意外損壞，但因沒有庫存，他仍在等待更換裝置。

維修平台 iFixit 表示，該平台認為可能是故障的鉸鏈零件造成螢幕裂開，而非顯示面板本身所致。這項判斷並非 Apple 確認的解釋。

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