Cast & Crew 任命 Suraj Arora 為客戶體驗資深副總裁，由他負責新成立的團隊，管理從客戶導入到製作結束期間的客戶關係。

重點摘要

  • 新部門將 Cast & Crew 的服務職能整合在 Arora 的領導之下。
  • Arora 向首席營收長 Tanya Alfonso 報告。

Cast & Crew 團隊的職責

客戶體驗部門將協助新客戶設定並使用公司的工具、管理持續客戶關係，並提供培訓、教育及自助服務資源。其職責也包括產品支援、技術指導、自訂報表及系統整合。

Cast & Crew 於 2026 年 10 月 26 日宣布這項任命；該公司持續投資科技，包括面向電影、電視及串流製作的 Unified Platform。公司表示，新團隊將協助客戶採用並使用其工具。

Arora 的背景與公司服務

Cast & Crew 表示，Arora 投入逾十年時間建構客戶體驗及客戶成功部門。加入該公司之前，他曾在 Amplify-Now、Snappy、Wrike 及 Medallia 擔任領導職務。他常駐洛杉磯。

Cast & Crew 於 1976 年創立，總部位於加州伯班克，為娛樂製作提供薪資、剩餘分成、製作會計、補助金、勞工補償及相關服務與科技。

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