Expedia 正為飯店合作夥伴加快設定流程。2026 年 10 月 20 日，Expedia Group 宣布推出 Autonomous Onboarding，讓住宿業者透過已在使用的連線軟體加入其分銷網絡。公司表示，自動化資訊傳輸與驗證可讓住宿業者在 24 小時內上線。
重點摘要
- 飯店可在既有連線軟體中選擇 Expedia Group、簽署協議並授權連線。
- 推出時已有五家連線供應商上線支援 Autonomous Onboarding。
- 此功能是 Expedia 更廣泛計畫的第一步，該計畫旨在將更多飯店分銷作業自動化。
目錄
Expedia 入駐流程減少獨立設定作業
Expedia Group 的Autonomous Onboarding 公告介紹了一項流程：飯店可在既有連線軟體中開始操作，而不必使用獨立的入駐流程。飯店選擇 Expedia Group 作為分銷管道、簽署協議並授權連線。
接著，軟體會傳輸住宿業者的資訊，由 Expedia 驗證後再讓該業者上線。不到 24 小時是公司所述的服務能力，並非已公布的參與飯店平均啟用時間數據。
實際上的改變是減少重複輸入資料，以及減少彼此不連貫的設定步驟。連線完成後，住宿業者可透過單一連線，使用 Expedia 的消費者品牌、企業對企業分銷網絡，以及代理型通路合作夥伴。
| 項目 | 詳情 |
|---|---|
| 人工工作 | 未使用連線服務的住宿業者中，有 74% 表示其線上旅行社相關作業部分或完全以人工處理。 |
| 工作量減少 | 81% 表示與連線服務供應商合作，減少了作業摩擦與人工工作。 |
| 採用方面的疑慮 | 32% 的飯店決策者將擔心失去對定價或庫存的控制權，列為未採用連線軟體的主要原因之一。 |
初期推出由五家供應商支援
Expedia 宣布此功能時，HotelRunner、Yanolja、RoomCloud、RateGain 和 Eviivo 已上線支援。公司表示，這些供應商協助依照飯店現有的工具與工作流程設計此功能。
因此，能否使用此功能取決於住宿業者的連線服務供應商是否支援。Expedia 建議飯店確認供應商是否支援此功能，並邀請軟體供應商聯絡其連線業務客戶經理，洽詢下一波參與事宜。
更廣泛的自動化仍屬發展計畫
Expedia 將入駐流程定位為其 Autonomous Distribution 策略的起始階段。更廣泛的目標涵蓋內容設定、管理、更新、對帳及最佳化；但該公告並未表示，所有這些功能都已透過新功能提供。
公司發布的《2026 年連線落差研究》為其所要處理的營運問題提供了背景。以下調查結果涉及一般連線情況，而非 Autonomous Onboarding 的實測成效。這些結果不應被解讀為此功能推出後已提升訂房量或飯店營收的證據。
結論
此功能著眼於飯店開始接受預訂前所需的作業，而非改變定價或庫存決策。Expedia 指出的下一步是擴大連線服務供應商的參與，但公告未提供擴大參與的時程。
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