苹果新近推出的iPhone Duo遭遇屏幕问题报告：内屏靠近铰链处出现明亮的横线。截至2026年10月27日，苹果已承认这一问题，称其影响“少数”设备，并表示将在AppleCare保障下更换有缺陷的设备。这款折叠屏智能手机售价为1,999美元。

要点

  • 早期用户报告称，内屏铰链附近出现明亮的横线。
  • 苹果表示，将为受影响设备提供AppleCare更换服务；保修期外维修费用为999美元。
  • 苹果称预购需求强劲，但未公布订单量。

iPhone Duo屏幕问题使维修保障成为关注焦点

据报告，此问题涉及苹果首款折叠屏智能手机的内屏。苹果将受影响设备描述为“少数”，但这并不能确定故障率，也无法说明问题的普遍程度。

苹果所述的应对措施区分了AppleCare保障下的更换服务和收费999美元的保修期外维修。这是两种不同的服务安排：更换承诺不应被理解为所有维修都免费。

现有信息无法确定横线的技术成因。报告中提及横线出现在铰链附近，这只是对症状的描述，并不能证明问题由铰链本身造成。

上市背景聚焦更大的折叠屏

苹果 10月15日的上市公告 宣布预购将于2026年10月16日太平洋时间上午5时开启。公告将折叠内屏作为核心特色，称其显示面积比iPhone 18 Pro Max的屏幕大50%。

设备展开时，这种设计便于用户观看内容、玩游戏和进行多任务处理；设备合上时，则由较小的外屏供用户使用。因此，屏幕问题涉及这款新产品的一项标志性功能，而非配件。

苹果还称早期预购需求强劲。然而，在未披露订单总量或量化缺陷率的情况下，上市信息无法确定这一问题对销售的影响，也无法确定更换设备的财务成本。

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