Expedia正为酒店合作伙伴加快上线流程。2026年10月20日,Expedia Group宣布推出Autonomous Onboarding,使住宿物业能够通过自己已在使用的连接软件加入其分销网络。公司表示,自动化信息传输和验证可让物业在不到24小时内上线。
要点
- 酒店可在现有连接软件中选择Expedia Group、签署协议并授权连接。
- Autonomous Onboarding推出时,已有五家连接服务商上线支持。
- 该功能是Expedia更广泛计划的第一步,旨在自动化更多酒店分销任务。
目录
Expedia上线流程减少单独设置工作
Expedia Group的Autonomous Onboarding公告介绍了一种流程:酒店可直接在现有连接软件中启动操作,无需另行使用单独的上线工作流。酒店选择Expedia Group作为分销渠道、签署协议并授权连接。
随后,软件会传输物业信息,Expedia在物业上线前对其进行验证。不到24小时是公司所称的处理能力,并非针对参与酒店公布的平均激活时长数据。
实际变化在于减少重复录入数据,并减少彼此割裂的设置步骤。连接完成后,物业即可通过一个连接接入Expedia的消费者品牌、企业对企业分销网络以及代理型渠道合作伙伴。
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 人工操作 | 在未使用连接服务的物业中,74%表示,处理在线旅行社相关任务时,部分或全部依靠人工操作。 |
| 工作量减少 | 81%表示,与连接服务商合作减少了流程阻力和人工工作。 |
| 采用方面的顾虑 | 32%的酒店决策者表示,担心失去对定价或库存的控制权,是他们不采用连接软件的主要原因之一。 |
五家服务商支持首批上线
Expedia宣布该功能时,HotelRunner、Yanolja、RoomCloud、RateGain和Eviivo已上线支持。公司表示,这些服务商帮助其根据酒店已在使用的工具和工作流程设计该功能。
因此,酒店能否使用该功能取决于其连接服务商是否支持。Expedia建议酒店确认服务商是否提供支持,并邀请软件服务商联系其连接业务客户经理,了解下一阶段的参与安排。
更广泛的自动化仍处于规划阶段
Expedia将上线流程定位为其Autonomous Distribution战略的起始阶段。更广泛的目标包括内容设置、管理、更新、对账和优化;该公告并未表明这些功能均已通过新功能提供。
该公司2026年Connectivity Gap研究为其试图解决的运营问题提供了背景。以下研究结果涉及连接服务的总体情况,并非Autonomous Onboarding的实测成果。不应将其解读为该功能推出后已经提升了预订量或酒店收入的证据。
结论
此次推出针对的是酒店达到可预订状态之前所需的工作,并未改变定价或库存决策。Expedia指出,下一步是让更多连接服务商参与,但公告未提供扩大参与范围的时间表。
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