Stav Freshservice FedRAMP dosáhl fáze probíhajícího procesu certifikace Class C (Moderate), oznámily společnosti Freshworks a Carahsoft 26. října 2026. Tento stav se týká platformy Freshworks pro provoz služeb využívající umělou inteligenci a neznamená dokončení certifikace.

Klíčová zjištění

  • Oznámení popisuje stav probíhajícího procesu, nikoli dokončenou certifikaci FedRAMP.
  • Freshservice je dostupný prostřednictvím několika smluv pro veřejný sektor, které má uzavřené společnost Carahsoft.

Na co se vztahuje status Freshservice FedRAMP

Freshservice je navržen tak, aby organizacím veřejného sektoru pomáhal spravovat IT služby, aktiva a provoz. Mezi jeho funkce patří správa incidentů a změn, pracovní postupy, správa znalostí, výkaznictví a integrace.

Platforma může podporovat také správu služeb pro týmy mimo IT, včetně lidských zdrojů, financí a provozu. Její funkce umělé inteligence zahrnují chatboty pro samoobslužné služby a nástroje, které mají pomáhat zaměstnancům a osobám s rozhodovací pravomocí.

Jak mohou vládní zákazníci získat přístup k platformě

Společnost Freshworks uvedla, že cílem jejího partnerství se společností Carahsoft je usnadnit vládním agenturám a dalším organizacím veřejného sektoru přístup k Freshservice. Společnost Carahsoft a její prodejní partneři pomáhají zpřístupňovat platformu těmto zákazníkům.

Freshservice je dostupný prostřednictvím smluv společnosti Carahsoft TIPS, OMNIA Partners a E&I a také prostřednictvím rámcové smlouvy o poskytování služeb The Quilt.

Číst další zprávy

Další zprávy FinanceVelix

Upozornění

Tento článek FinanceVelix poskytuje obecné informace, nikoli personalizované finanční, investiční, právní či daňové poradenství. Tržní ceny, úrokové sazby a ekonomické podmínky se mohou měnit; investice jsou spojeny s rizikem ztráty. Uvedené skutečnosti vycházejí z materiálů dostupných v době zveřejnění a mohou se změnit. Důležité informace si nezávisle ověřte a v případě potřeby se obraťte na kvalifikovaného odborníka. Zmínka o aktivu, společnosti nebo službě nepředstavuje doporučení.