Nel secondo trimestre dell’esercizio 2027, le società indiane di servizi IT hanno registrato una crescita dei ricavi legati all’intelligenza artificiale, ma secondo gli analisti il settore non è ancora entrato in una fase di crescita diffusa, poiché i clienti puntano al risparmio sui costi e a rendimenti misurabili.

Crescono i ricavi legati all’IA nelle società indiane di servizi IT

HCLTech ha registrato 219 milioni di dollari di ricavi derivanti dall’IA avanzata, in aumento del 28,4% su base trimestrale e del 78% su base annua a cambi costanti. La crescita ha superato quella dei ricavi complessivi a cambi costanti, pari rispettivamente al 2,3% e al 2,6%.

TCS ha dichiarato che i ricavi annualizzati legati all’IA hanno raggiunto i 3,1 miliardi di dollari, pari a oltre il 10% dei ricavi totali. L’IA ha contribuito per il 10,5% ai ricavi di Infosys.

Praveen Bhadada, CEO e amministratore delegato di Neovay Global, ha affermato che nel corso del trimestre i ricavi legati all’IA di Infosys sono aumentati di oltre 120 milioni di dollari, mentre i ricavi totali sono cresciuti di circa 63 milioni di dollari. Secondo Bhadada, i dati indicano una contrazione del lavoro tradizionale, poiché l’IA sostituisce alcuni servizi e ne aggiunge altri.

I guadagni di produttività complicano il quadro della crescita

Secondo Bhadada, i clienti stanno firmando contratti di grandi dimensioni e a lungo termine, incentrati sul risparmio sui costi e sulla produttività. Ha aggiunto che le società generano più ricavi per dipendente, assumono con cautela e tutelano i margini attraverso l’efficienza.

Biswajit Maity, analista principale senior di Gartner, ha affermato che l’uso dell’IA sta passando dalla sperimentazione a un’implementazione su larga scala nell’erogazione dei servizi, nelle operazioni, nell’ingegneria del software e nella trasformazione aziendale. Secondo Maity, gli acquirenti continuano a concentrarsi sulla produttività, sui risultati aziendali e sulla flessibilità commerciale.

Biswajeet Mahapatra, analista principale di Forrester, ha affermato che è ancora difficile distinguere la nuova spesa effettivamente destinata all’IA dai budget tecnologici riallocati a programmi basati sull’IA. Secondo Mahapatra, l’IA può generare ricavi dalla trasformazione e, al contempo, ridurre quelli provenienti dai servizi tradizionali ad alta intensità di manodopera. Per ora, le prove più chiare riguardano la domanda di IA e i guadagni di produttività, più che un’accelerazione dei ricavi complessivi del settore.

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