Nel 2026 l’uso dell’IA è aumentato notevolmente tra i titolari di piccole imprese negli Stati Uniti, anche nelle aree rurali, ma la carenza di competenze tecniche resta un ostacolo a un impiego più ampio, secondo un rapporto di Goldman Sachs.

Punti chiave

  • Nel 2026, l’adozione dell’IA tra i titolari di piccole imprese nelle aree rurali ha raggiunto l’80%, rispetto al 47% del 2024.
  • Tra i diplomati del programma 10,000 Small Businesses di Goldman Sachs, l’utilizzo è salito all’86% nel 2026.
  • I chatbot autonomi erano molto più diffusi dell’IA agentica o degli strumenti sviluppati su misura.

L’uso dell’IA nelle piccole imprese si orienta verso gli strumenti di uso quotidiano

Tra i diplomati del programma, l’utilizzo dell’IA è passato dal 56% nel luglio 2024 al 77% nel 2025 e all’86% nel 2026. I dati riguardano i diplomati del programma e non devono essere considerati una misura dell’adozione dell’IA in tutte le piccole imprese statunitensi.

Tra i titolari di piccole imprese che utilizzano l’IA, l’86% si affida a chatbot autonomi di IA generativa, come ChatGPT, Claude e Gemini. Un altro 54% utilizza funzionalità basate sull’IA integrate nei software esistenti, tra cui QuickBooks AI Agents e Microsoft 365 Copilot.

Gli strumenti più avanzati erano meno diffusi: il 18% utilizzava l’IA agentica, il 19% strumenti di programmazione basati sull’IA e il 12% soluzioni sviluppate su misura. Tra i titolari che utilizzavano l’IA, il 63% se ne serviva quotidianamente, mentre il 73% utilizzava strumenti gratuiti o spendeva meno di 100 $ al mese.

Differenze tra aree rurali e settori

Il rapporto ha individuato nell’istruzione e nelle competenze tecniche fattori importanti per aiutare i titolari delle aree rurali a sfruttare maggiormente l’IA. Rispetto ai loro omologhi delle aree non rurali, gli ex allievi delle aree rurali avevano minori probabilità di utilizzarla per la gestione delle relazioni con i clienti: il 16% contro il 28%.

Le imprese di servizi hanno segnalato un’integrazione più profonda dell’IA nelle attività principali e un utilizzo quotidiano più frequente rispetto alle imprese che vendono prodotti. Tra queste ultime era maggiore la quota di utilizzatori recenti, che avevano iniziato a usare l’IA nei 12 mesi precedenti.

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