Un’interruzione di Google Cloud ha causato disservizi nei servizi online di Halifax e Revolut il 20 ottobre 2026, mentre entrambe le società lavoravano per ripristinare l’accesso. Google ha successivamente dichiarato che il disservizio nella regione di Londra è durato sei ore e 10 minuti, mentre Revolut ha rassicurato i clienti sul fatto che i loro fondi e dati erano rimasti al sicuro.
Punti chiave
- Halifax e Revolut hanno segnalato disservizi il 20 ottobre.
- Google ha registrato l’incidente nella regione di Londra dalle 07:00 alle 13:10 BST.
- Il ripristino della piattaforma cloud non ha stabilito quando i servizi di ciascuna banca siano stati ripristinati completamente.
Indice
- L’interruzione di Google Cloud blocca l’accesso ai servizi bancari
- Google individua un guasto elettrico nell’infrastruttura londinese
- Il ripristino della piattaforma e quello delle banche sono tappe distinte
- Conclusione
L’interruzione di Google Cloud blocca l’accesso ai servizi bancari
Halifax, di proprietà di Lloyds Banking Group, e la società fintech Revolut figuravano tra le imprese del Regno Unito interessate dal disservizio. Entrambe hanno segnalato interventi per ripristinare i servizi e Revolut ha dichiarato che l’interruzione ha interessato diversi aspetti della propria attività.
La rassicurazione di Revolut sulla sicurezza dei fondi e dei dati dei clienti era distinta dalla disponibilità dei suoi servizi. Un’interruzione dell’accesso online, di per sé, non dimostra che denaro o informazioni siano stati compromessi.
Le informazioni disponibili non specificano tutte le funzioni bancarie interessate né stabiliscono quando Halifax o Revolut abbiano completato il ripristino.
| Voce | Dettagli |
|---|---|
| Infrastruttura di calcolo | Google Compute Engine e Google Kubernetes Engine erano tra i prodotti interessati. |
| Servizi di database | Cloud SQL e AlloyDB erano tra i servizi trasferiti automaticamente a zone non interessate. |
| Problemi riscontrati dai clienti | Google ha segnalato un aumento degli errori, timeout delle API e ritardi nell’elaborazione. |
| Misure di ripristino | Gli ingegneri hanno isolato la zona offline, modificato le allocazioni di capacità e ripristinato progressivamente l’infrastruttura. |
Google individua un guasto elettrico nell’infrastruttura londinese
Il resoconto di Google sull’incidente nella regione di Londra registra un disservizio dalle 07:00 alle 13:10 BST del 20 ottobre. In un rapporto preliminare sull’incidente pubblicato il 22 ottobre, Google ha attribuito l’interruzione a un guasto dell’alimentazione elettrica presso la struttura che ospita la zona di disponibilità europe-west2-b.
Google ha dichiarato che l’automazione dei generatori di riserva non è riuscita ad avviarli affinché subentrassero nell’alimentazione elettrica. Una volta esaurite le batterie di riserva, server, apparecchiature di rete e sistemi di archiviazione sono andati offline.
L’impatto si è esteso oltre la zona interessata. I carichi di lavoro reindirizzati verso altre infrastrutture hanno creato pressioni sulla capacità, mentre le richieste ai componenti della zona offline hanno generato timeout. Ciò spiega perché anche alcuni servizi al di fuori del luogo direttamente interessato dal guasto elettrico abbiano subito disservizi.
Il ripristino della piattaforma e quello delle banche sono tappe distinte
Google ha dichiarato che la disponibilità dei servizi per la stragrande maggioranza dei carichi di lavoro dei clienti era stata ripristinata entro le 13:10 BST. Nel suo aggiornamento delle 15:03 BST, ha affermato che il problema era stato mitigato per la maggior parte dei clienti e che gli ingegneri stavano continuando a intervenire su un numero molto ridotto di casi rimanenti.
Questi aggiornamenti riguardano l’infrastruttura di Google, non lo stato del ripristino delle singole applicazioni bancarie. Il resoconto di Google sull’incidente non indica Halifax o Revolut tra i clienti interessati e non conferma la rassicurazione di Revolut sulla sicurezza.
Anche le conclusioni preliminari erano ancora soggette a ulteriori indagini. Google ha dichiarato che avrebbe pubblicato un rapporto finale sull’incidente, con le misure preventive, una volta concluso il lavoro.
Conclusione
La piattaforma di Google è stata in gran parte ripristinata il 20 ottobre, ma le informazioni disponibili non confermano quando Halifax e Revolut abbiano completato il ripristino dei propri servizi. Il prossimo passo annunciato è la pubblicazione del rapporto finale di Google sull’incidente, con le relative misure preventive.
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