Diebold NixdorfとEuronetは2026年10月26日、金融機関向けに現金リサイクル機、決済処理、ネットワーク運用を組み合わせた世界規模のATMアウトソーシングでの協業計画を発表した。両社は拘束力のない意向表明書に署名したが、提案されている協業には、なお最終契約の締結が必要となる。

主なポイント

  • Diebold Nixdorfは、現金リサイクルATM、銀行向けソフトウェア、グローバルなフィールドサービスを提供する予定。
  • Euronetは、Ren処理プラットフォーム、バックオフィス・インフラ、ATM運用の専門知識を提供する予定。
  • コスト削減とATMサービスの拡充は、期待される効果であり、すでに実現した成果ではない。

ATMアウトソーシングのモデルはどのように機能するのか

提案されているサービスでは、銀行がATMネットワークを管理するために必要な機器と運用サービスを組み合わせる。Diebold Nixdorfが現金リサイクル技術、ソフトウェア、現場サポートを提供し、Euronetは取引処理、ネットワーク運用、統合型のEuronet Back Officeインフラを担う。

Euronetの Ren決済プラットフォーム は、他の決済機能に加え、取引のスイッチングやATM管理を支援する。こうした既存製品の機能が、協業において同社に期待される役割の根拠となっているが、共同サービスの提供開始を意味するものではない。

両社は、すべての銀行に同一の運用モデルの導入を求めるのではなく、顧客のニーズや既存のプロバイダーとの関係に応じて、統合サービスを調整する考えだ。

銀行向けに両社が目指す変革

この計画は、業務効率の向上、取引機会の拡大、ネットワーク管理の簡素化という3つの分野を対象としている。提案されているサービスには、一元的な監視、連携した保守、現金管理、レポート作成、継続的なセキュリティ強化が含まれる。

両社は、現金リサイクル技術によって現金補充の必要性を減らすとともに、Euronetの処理プラットフォームと決済エコシステムを通じて、ATMで利用できる金融サービスを拡充することを目指す。これにより、機器の保守にとどまらず、より幅広いセルフサービス型の銀行業務を支援する提案となる。

Diebold Nixdorfの最高経営責任者（CEO）であるOctavio Marquez氏は、この機会はコスト削減にとどまらず、銀行顧客向けサービスの拡充にもつながると述べた。Euronetの最高経営責任者（CEO）であるMichael J. Brown氏は、同社が30年以上にわたりATMアウトソーシングを手がけてきた実績を挙げた。両社とも、提案されている協業による期待節減額や追加収益を数値で示していない。

次の段階は最終契約の締結

意向表明書は、提携が成立したことを示すものではない。協業の実現には、最終契約の交渉と締結が引き続き必要であり、両社は最終的な条件が発表時に想定された内容と異なる可能性があると注意を促した。

サービス開始日は発表されていない。次の節目は両社がこれらの契約を締結するかどうかであり、その後、既存の技術、インフラ、顧客関係を活用した統合サービスの開発を進める見込みだ。

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