Empresas de serviços de TI da Índia relataram aumento da receita com inteligência artificial no segundo trimestre do exercício fiscal de 2027, mas analistas afirmam que o setor ainda não entrou em um ciclo de crescimento generalizado, já que os clientes se concentram na redução de custos e em retornos mensuráveis.

Receita com IA cresce entre empresas de serviços de TI da Índia

A HCLTech informou receita de US$ 219 milhões com IA avançada, alta de 28,4% em relação ao trimestre anterior e de 78% em relação ao ano anterior, em moeda constante. Esses números superaram o crescimento da receita total da empresa em moeda constante, de 2,3% e 2,6%, respectivamente.

A TCS afirmou que sua receita anualizada com IA atingiu US$ 3,1 bilhões, o que representa mais de 10% da receita total. A IA contribuiu com 10,5% da receita da Infosys.

Praveen Bhadada, CEO e diretor-geral da Neovay Global, afirmou que a receita da Infosys com IA aumentou mais de US$ 120 milhões durante o trimestre, enquanto a receita total cresceu cerca de US$ 63 milhões. Segundo ele, os números indicam uma contração do trabalho tradicional, à medida que a IA substitui alguns serviços e acrescenta outros.

Ganhos de produtividade complicam quadro de crescimento

Os clientes estão assinando contratos grandes e de longo prazo, com foco na redução de custos e na produtividade, afirmou Bhadada. Ele acrescentou que as empresas estão gerando mais receita por funcionário, contratando com cautela e protegendo as margens por meio da eficiência.

Biswajit Maity, analista principal sênior da Gartner, afirmou que o uso da IA está passando da experimentação para a implementação em escala em áreas como prestação de serviços, operações, engenharia de software e transformação empresarial. Segundo ele, os compradores continuam concentrados na produtividade, nos resultados empresariais e na flexibilidade comercial.

Biswajeet Mahapatra, analista principal da Forrester, afirmou que ainda é difícil distinguir novos gastos genuínos com IA de orçamentos de tecnologia redirecionados para programas habilitados por IA. Segundo ele, a IA pode gerar receita com transformação e, ao mesmo tempo, reduzir a receita de serviços tradicionais intensivos em mão de obra. Por ora, as evidências mais claras são de demanda por IA e ganhos de produtividade, e não de uma aceleração da receita agregada do setor.

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