Збій у Google Cloud порушив роботу онлайн-сервісів Halifax і Revolut 20 жовтня 2026 року, і обидві компанії працювали над відновленням доступу. Згодом Google повідомила, що збій у лондонському регіоні тривав шість годин і 10 хвилин, а Revolut запевнила клієнтів, що їхні кошти та дані залишилися в безпеці.
Ключові висновки
- Halifax і Revolut повідомили про перебої в роботі сервісів 20 жовтня.
- Google зафіксувала інцидент у лондонському регіоні з 07:00 до 13:10 за BST.
- Відновлення роботи хмарної платформи не визначило, коли саме було повністю відновлено сервіси кожного з банків.
Зміст
- Збій у Google Cloud перервав доступ до банківських сервісів
- Google встановила, що причиною збою в лондонській інфраструктурі стало відключення електроенергії
- Відновлення платформи та банківських сервісів — окремі етапи
- Висновок
Збій у Google Cloud перервав доступ до банківських сервісів
Halifax, що належить Lloyds Banking Group, і фінтех-компанія Revolut були серед британських компаній, яких торкнувся збій. Обидві повідомили про роботу над відновленням сервісів, а Revolut заявила, що перебій вплинув на кілька напрямів її діяльності.
Запевнення Revolut щодо безпеки коштів і даних клієнтів не стосувалося доступності її сервісів. Перебій онлайн-доступу сам по собі не свідчить про компрометацію коштів чи інформації.
Наявна інформація не уточнює, які саме банківські функції постраждали, і не визначає час повного відновлення роботи Halifax або Revolut.
| Пункт | Деталі |
|---|---|
| Обчислювальна інфраструктура | Серед продуктів, яких торкнувся збій, були Google Compute Engine і Google Kubernetes Engine. |
| Сервіси баз даних | Серед сервісів, які перемкнулися на резервні зони, що не постраждали, були Cloud SQL і AlloyDB. |
| Прояви для клієнтів | Google повідомила про зростання кількості помилок, перевищення часу очікування API та затримки обробки. |
| Заходи з відновлення | Інженери ізолювали зону, що не працювала, скоригували розподіл потужностей і поступово відновили інфраструктуру. |
Google встановила, що причиною збою в лондонській інфраструктурі стало відключення електроенергії
У описі інциденту в лондонському регіоні Google зазначено, що перебій тривав із 07:00 до 13:10 за BST 20 жовтня. У попередньому звіті про інцидент, опублікованому 22 жовтня, Google пов’язала збій із перебоєм в електропостачанні на об’єкті, де розміщена зона доступності europe-west2-b.
За словами Google, автоматизована система резервних генераторів не змогла запустити генератори, які мали перебрати електричне навантаження. Після вичерпання запасу акумуляторів сервери, мережеве обладнання та системи зберігання даних вийшли з ладу.
Наслідки поширилися за межі зони, що постраждала. Перенаправлення робочих навантажень на іншу інфраструктуру створило дефіцит потужностей, а запити до компонентів у зоні, що не працювала, призводили до перевищення часу очікування. Це пояснює, чому перебої виникли й у деяких сервісах поза безпосереднім місцем відключення електроенергії.
Відновлення платформи та банківських сервісів — окремі етапи
Google повідомила, що до 13:10 за BST доступність сервісів для переважної більшості робочих навантажень клієнтів було відновлено. В оновленні о 15:03 за BST компанія зазначила, що проблему усунуто для більшості клієнтів, а інженери продовжують опрацьовувати дуже невелику кількість випадків, що залишилися.
Ці оновлення описують стан інфраструктури Google, а не відновлення роботи окремих банківських застосунків. В описі інциденту Google не назвала Halifax або Revolut серед постраждалих клієнтів і не підтвердила запевнення Revolut щодо безпеки.
Попередні висновки також підлягали подальшому розслідуванню. Google заявила, що після його завершення опублікує остаточний звіт про інцидент із заходами для запобігання подібним випадкам.
Висновок
Роботу платформи Google здебільшого було відновлено 20 жовтня, однак наявна інформація не підтверджує, коли Halifax і Revolut завершили власне відновлення сервісів. Наступним анонсованим кроком стане публікація остаточного звіту Google про інцидент із заходами для запобігання подібним випадкам.
Читайте також
Застереження
Ця стаття FinanceVelix містить загальну інформацію, а не персоналізовані фінансові, інвестиційні, юридичні чи податкові рекомендації. Ринкові ціни, процентні ставки та економічні умови можуть змінюватися; інвестиції пов’язані з ризиком збитків. Факти відповідають матеріалам, доступним на момент публікації, і можуть змінитися. Самостійно перевіряйте важливу інформацію та за потреби звертайтеся до кваліфікованого фахівця. Згадка про актив, компанію чи сервіс не є рекомендацією.»
