Adopsi AI oleh usaha kecil meningkat tajam di kalangan pemilik usaha di AS pada 2026, termasuk di daerah pedesaan, tetapi kurangnya keahlian teknis tetap menjadi hambatan untuk penggunaan yang lebih luas, menurut laporan Goldman Sachs.

Poin-Poin Utama

  • Adopsi AI di kalangan pemilik usaha kecil di pedesaan mencapai 80% pada 2026, naik dari 47% pada 2024.
  • Di kalangan lulusan program 10,000 Small Businesses Goldman Sachs, penggunaan meningkat menjadi 86% pada 2026.
  • Chatbot mandiri jauh lebih umum digunakan daripada AI agentik atau alat yang dibuat khusus.

Penggunaan AI oleh usaha kecil bergeser ke alat sehari-hari

Di kalangan lulusan program tersebut, penggunaan AI meningkat dari 56% pada Juli 2024 menjadi 77% pada 2025 dan 86% pada 2026. Angka-angka ini menggambarkan lulusan program tersebut dan tidak boleh dianggap sebagai ukuran bagi seluruh usaha kecil di AS.

Dari pemilik usaha kecil yang menggunakan AI, 86% mengandalkan chatbot AI generatif mandiri seperti ChatGPT, Claude, dan Gemini. Sebanyak 54% lainnya menggunakan fitur AI yang terintegrasi dalam perangkat lunak yang sudah ada, termasuk QuickBooks AI Agents dan Microsoft 365 Copilot.

Alat yang lebih canggih lebih jarang digunakan: 18% menggunakan AI agentik, 19% menggunakan alat pemrograman berbasis AI, dan 12% menggunakan solusi yang dibuat khusus. Di antara pemilik usaha yang menggunakan AI, 63% menggunakannya setiap hari, sedangkan 73% menggunakan alat gratis atau membelanjakan kurang dari $100 per bulan.

Perbedaan di daerah pedesaan dan antarindustri

Laporan tersebut mengidentifikasi pendidikan dan keahlian teknis sebagai hal penting untuk membantu pemilik usaha di pedesaan memanfaatkan AI secara lebih optimal. Alumni dari daerah pedesaan lebih jarang menggunakannya untuk manajemen hubungan pelanggan dibandingkan dengan rekan mereka dari luar daerah pedesaan, yakni 16% berbanding 28%.

Usaha berbasis jasa melaporkan integrasi yang lebih mendalam ke dalam operasi inti dan penggunaan harian yang lebih sering dibandingkan dengan usaha berbasis produk. Usaha berbasis produk memiliki proporsi pengguna baru yang lebih tinggi, yang mulai menggunakan AI dalam 12 bulan sebelumnya.

Baca Berita Lainnya

Berita FinanceVelix lainnya

Penafian

Artikel FinanceVelix ini menyediakan informasi umum, bukan saran keuangan, investasi, hukum, atau pajak yang dipersonalisasi. Harga pasar, suku bunga, dan kondisi ekonomi dapat berubah; investasi memiliki risiko kerugian. Fakta mencerminkan materi yang tersedia saat diterbitkan dan dapat berubah. Periksa sendiri informasi penting dan konsultasikan dengan tenaga profesional yang berkualifikasi bila diperlukan. Penyebutan suatu aset, perusahaan, atau layanan bukan merupakan dukungan.