マーケティングおよび顧客体験プラットフォームのOmnichatは10月27日、Openspace Capitalが主導するシリーズAラウンドで1,000万ドルを調達したと発表した。Darwin VenturesとAcorn Pacific Venturesも参加した。
主なポイント
- Omnichatは、調達資金をAIエージェントの開発とグローバル展開に充てる計画だ。
- 同社によると、2026年6月のローンチから2カ月以内に、約300ブランドが同社のOmniClawエージェントを導入した。
Omnichatの調達資金の使途
Omnichatは、エージェント型AIプラットフォームの規模を拡大し、Omni AI Agentsの研究開発を深化させるとともに、既存のアジア太平洋地域の事業基盤を越えて事業を拡大するために資金を活用すると述べた。
創業者兼CEOのAlan Chan氏は、この投資が、同社の会話型コマースからAI主導型コマースへの移行を支えると述べた。発表では、各投資家の出資額や企業評価額は明らかにされなかった。
AIエージェントの機能
Omnichatは2026年にAIエージェント群を立ち上げた。これらのツールは、企業がメッセージングキャンペーンを作成し、商品を推奨し、注文を処理し、チャットで顧客からの問い合わせに対応できるよう支援することを目的としている。別個のエージェントであるOmniClawは、顧客行動、チャットのトレンド、店舗単位の売上貢献度を追跡する。
同社によると、OmniClawの6月のローンチ後、同じ2カ月間にブランドによるMarketing Agentの利用は3倍に増えた。同社のプラットフォームは、WhatsApp、LINE、Instagram、WeChatなどのメッセージングおよびソーシャルチャネルに対応している。
Omnichatは、5,000社の顧客を支援し、1億ドル超の売上高創出につなげてきたと述べた。顧客にはDyson、FILA、Watsonsが含まれるという。
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