Allianz Partners New Zealandが発表した新たな提携により、ニュージーランドのStudentsafe保険契約者は2026年10月から、Sonderの24時間体制の健康・安全・ウェルビーイング支援を利用できるようになります。

要点

  • 対象となる契約者と、18歳以上のその家族は、追加費用なしでサービスを利用できます。
  • Sonderは、チャット、電話、または対面での対応による機密性の高いサポートを提供し、アプリ内で300以上の言語に翻訳できます。
  • このサービスは、各教育機関の既存の支援体制に取って代わるものではなく、それを補完することを目的としています。

Studentsafe保険サポートの利用対象者

このサービスは、Studentsafe Inbound Medical and Travel Insuranceの契約者と、その成人家族を対象に導入されます。Allianz Partnersによると、利用開始は2026年10月以降となります。

この提携は、留学生が支援を求めるための新たな手段を提供することを目的としており、教育機関のサービスが利用できない時間帯も対象となります。Studentsafeと提携する教育機関の既存の支援体制に組み込まれるよう設計されています。

Sonderサービスの内容

Sonderアプリを通じて、利用者は登録看護師やメンタルヘルス専門家に、いつでもチャットや電話で機密性の高い相談をすることができます。また、対面での対応も提供しています。

アプリの機能には、位置情報に基づく安全・旅行アラート、移動状況のモニタリング、時間指定の安全確認、追加の支援が必要な緊急事態をエスカレーションするアラートが含まれます。利用者は、睡眠、栄養、身体活動などを扱うウェルビーイング関連の情報も利用できます。

ニュージーランドの2021年教育実践規範は、教育機関に対し、留学生のウェルビーイングを支援するため、合理的に可能なあらゆる措置を講じるよう求めています。両社は、このサービスが各教育機関独自の支援体制に加わる、追加の支援手段となることを意図していると述べました。

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