インド鉄道は、試験運用を経て、8都市で玄関先での集荷・配送を提供する鉄道小包サービスの開始を計画している。このサービスでは、アプリを通じて顧客と物流事業者をつなぎ、鉄道が駅間で小包を輸送する。

鉄道小包サービス、物流パートナーを活用

計画されているサービスの対象地域は、デリー、ムンバイ、コルカタ、チェンナイ、アーメダバード、ハイデラバード、ベンガルール、プネー。開始日は明らかにされていない。

顧客は「Rail Parcel App, Ghar se Ghar Tak」を通じて、オンラインで予約・支払いができる。選定された物流パートナーが、顧客宅と鉄道駅の間の集荷・配送を担い、梱包などのサービスも提供する場合がある。

予約・キャンセル条件

予約受付は列車の予定出発日の15日前に始まり、出発日の1日前に締め切られる。物流パートナーは、列車の出発時刻の1時間前まで荷物を鉄道職員に引き渡すことができる。

顧客が集荷前にキャンセルした場合、鉄道運賃は₹10の事務手数料を差し引いて返金される。集荷・配送料金の返金は物流事業者の規定に従い、その条件は予約時に案内される。

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