Jak pokazują dane Rzecznika ds. Mieszkalnictwa, liczba skarg dotyczących mieszkań socjalnych, rozpatrzonych na korzyść skarżących w związku ze sposobem, w jaki zarządcy reagowali na zachowania antyspołeczne, wzrosła w roku budżetowym 2025–26 do 609, wobec 159 w 2021–22.

Najważniejsze wnioski

  • Rzecznik wskazał, że do powtarzających się przyczyn uwzględniania skarg należały słaba komunikacja, niedostateczne prowadzenie dokumentacji i niewłaściwe oceny ryzyka.
  • Najemca z North Devon, który twierdzi, że od lat doświadcza zachowań antyspołecznych, czeka na rozstrzygnięcie rzecznika.

Dlaczego skargi dotyczące mieszkań socjalnych rozpatrzono na korzyść skarżących

Ric Blakeway, ówczesny Rzecznik ds. Mieszkalnictwa, powiedział, że do powtarzających się problemów należały słaba komunikacja i niedostateczne prowadzenie dokumentacji, a także niewykorzystywanie przez zarządców takich narzędzi jak oceny ryzyka i plany działania.

Blakeway powiedział również, że łatwiejszy dostęp do rzecznika i większa świadomość praw mieszkaniowych należały do czynników, które jego zdaniem przyczyniły się do wzrostu liczby rozpatrywanych spraw.

Gdy rzecznik stwierdzi, że doszło do uchybienia, może zobowiązać stowarzyszenie mieszkaniowe lub radę lokalną do podjęcia działań, przeprosin albo wypłaty odszkodowania.

Najemca z North Devon czeka na decyzję w swojej sprawie

James Daniel powiedział, że przez siedem lat mieszkał obok kolejnych sąsiadów, których zachowanie zgłaszał różnym instytucjom, w tym swojemu stowarzyszeniu mieszkaniowemu North Devon Homes. Jak powiedział, zgromadził nagrania i przekazał je policji oraz zarządcy.

Daniel powiedział, że wcześniej zaproponowano mu inne mieszkanie, ale nie uważał, że powinien opuszczać swój dom z powodu zachowania innej osoby. Skierował swoją sprawę do rzecznika.

North Devon Homes oświadczyło, że poważnie traktuje wszystkie zgłoszenia dotyczące zachowań antyspołecznych oraz współpracuje z mieszkańcami i partnerskimi instytucjami w celu zbadania zgłaszanych problemów i zapewnienia wsparcia. Dodało, że w pełni współpracowało w dochodzeniu prowadzonym przez rzecznika.

Policja stosuje nakazy zamknięcia lokali

Policja w hrabstwach Devon i Kornwalia częściej stosuje nakazy zamknięcia lokali mieszkalnych. W przypadku całkowitego zamknięcia policja może zwrócić się do sądu o nakazanie lokatorowi opuszczenia lokalu na co najmniej trzy miesiące; częściowe zamknięcie pozwala lokatorowi pozostać w lokalu, ale zakazuje odwiedzin.

Machaela O’Brien, doradczyni prawna policji, opisała nakazy zamknięcia jako natychmiastowy, lecz tymczasowy środek zaradczy oraz „drakoński środek”. Rząd konsultuje możliwość wydłużenia okresu obowiązywania nakazów zamknięcia do 12 miesięcy.

National Housing Federation stwierdziła, że sprawy dotyczące zachowań antyspołecznych mogą być poważne i złożone, a Blakeway zaapelował o lepszą współpracę między instytucjami, które się nimi zajmują.

Kolejny ważny etap

Daniel czeka na rozstrzygnięcie rzecznika w swojej sprawie.

Czytaj więcej wiadomości

Więcej wiadomości FinanceVelix

Zastrzeżenie

Niniejszy artykuł FinanceVelix zawiera ogólne informacje, a nie spersonalizowane porady finansowe, inwestycyjne, prawne ani podatkowe. Ceny rynkowe, stopy procentowe i warunki gospodarcze mogą się zmieniać; inwestycje wiążą się z ryzykiem straty. Podane fakty odzwierciedlają informacje dostępne w chwili publikacji i mogą ulec zmianie. Ważne informacje należy niezależnie zweryfikować, a w razie potrzeby skonsultować się z wykwalifikowanym specjalistą. Wzmianka o aktywach, firmie lub usłudze nie stanowi rekomendacji.