Diebold Nixdorf 與 Euronet 於 2026 年 10 月 26 日宣布，計劃在全球展開 ATM 外包合作，將為金融機構結合現金循環機、自動支付處理及網絡營運。兩家公司已簽署不具約束力的意向書，但擬議合作仍須簽訂正式協議。

重點摘要

  • Diebold Nixdorf 將提供現金循環 ATM、銀行軟體及全球現場服務。
  • Euronet 將帶來其 Ren 交易處理平台、後台基礎設施及 ATM 營運專業知識。
  • 降低成本及擴大 ATM 服務範圍是預期效益，並非已實現的成果。

ATM 外包模式的運作方式

擬議服務將整合銀行管理 ATM 網絡所需的設備及營運服務。Diebold Nixdorf 將提供現金循環技術、軟體及現場支援，Euronet 則將提供交易處理、網絡營運及其整合式 Euronet Back Office 基礎設施。

Euronet 的 Ren 支付平台 除了其他支付功能外，亦支援交易轉接及 ATM 管理。這些現有產品功能說明了其在擬議合作中的角色，但不代表聯合服務已經推出。

兩家公司預期會根據客戶需求及現有供應商關係量身打造整合服務，而非要求所有銀行採用相同的營運模式。

兩家公司希望為銀行帶來哪些改變

該計劃著眼於三個領域：營運效率、增加交易機會，以及簡化網絡管理。擬議服務包括集中監控、協調維護、現金管理、報告及持續強化安全措施。

兩家公司希望透過現金循環技術降低補充現金的需求，並藉由 Euronet 的交易處理平台及支付生態系統，擴大 ATM 可提供的金融服務。這將使服務範圍不再局限於維護設備，也涵蓋支援更多自助銀行業務。

Diebold Nixdorf 執行長 Octavio Marquez 表示，這項機會不僅能降低成本，還能擴大對銀行客戶提供的服務。Euronet 執行長 Michael J. Brown 則指出，該公司在 ATM 外包領域已有逾 30 年經驗。兩家公司均未量化擬議合作預期帶來的節省金額或額外營收。

正式協議仍是下一步

意向書並未確立已完成的合作關係。任何合作仍須經過協商並簽署正式協議，兩家公司並提醒，最終條款可能與公告中所設想的內容不同。

兩家公司未公布推出日期。下一個里程碑是確認雙方能否敲定相關協議；此後，兩家公司預期將運用現有技術、基礎設施及客戶關係，開發整合式服務。

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