東南亞 AI 的採用有助於維持數位經濟成長，預計 2026 年商品交易總額（GMV）將成長 17%，達到 3,680 億美元。這項預測由 Google 於 2026 年 10 月 21 日發布，出自 Google、Temasek 和 Bain & Company 的年度《e-Conomy SEA》研究。
重點摘要
- 研究預測，2026 年數位經濟商品交易總額將達 3,680 億美元，年增 17%。
- 目前有 2.43 億人積極使用生成式 AI，相當於該地區勞動人口的 58%。
- 若要進一步普及，必須提升資料中心容量、提高能源效率並加強消費者保障。
目錄
東南亞 AI 採用擴及各類數位服務
《2026 年 e-Conomy SEA 研究結果》指出，AI 是購物、旅遊、媒體、交通和金融服務等領域的成長動力。研究預測，該地區數位經濟規模將在 2035 年超過 1 兆美元；這仍是預測，並非已達成的里程碑。
在電子商務方面，購物者正使用圖像搜尋和應用程式內助理來瀏覽及完成購買。在旅遊方面，生成式 AI 已成為規劃複雜行程時使用率第二高的工具，僅次於傳統搜尋引擎。
實際上的轉變，是從單純尋找資訊，進一步轉向協助消費者做出決策並完成交易。報告將更個人化的數位體驗與較高的轉換率及訂單量連結起來，但這些發現並未證明任何特定硬體供應商能因此受益。
| 項目 | 詳情 |
|---|---|
| 電子商務 | 預計 2026 年 GMV 為 2,260 億美元，年增 18%。 |
| 線上旅遊 | 預計 2026 年 GMV 為 590 億美元，年增 10%。 |
| 交通出行與外送 | 預計 2026 年 GMV 為 400 億美元，年增 15%。 |
消費者信任為自動化購買敞開大門
研究發現，75% 的使用者表示願意讓 AI 代理替自己比價並完成交易。另外，有 62% 的使用者表示，與一年前相比，他們對 AI 工具的信任程度提高。
願意使用並不等於已經完成採用。消費者指出，隱私保障、清楚說明 AI 的能力，以及能夠撤銷自動化交易，是讓他們安心使用這些服務的必要條件。
因此，對數位企業而言，機會不只在於新增助理功能：交易控制措施和明確的問責機制，也是普及過程中的一環。
基礎設施必須跟上需求
報告估計，若要支援 AI 使用量預期的增加，未來五年區域資料中心容量須擴增至目前的約三倍。報告也指出，更有效率的模型、更高的設施能源效率，以及更廣泛取得潔淨能源，都是必要條件。
區域治理也是優先事項。公告指出，預計於 2026 年 11 月推出的東協數位經濟框架協定，旨在為跨境數位貿易提供支援框架。該協定仍待實施，尚非已經帶來成長的因素。
結論
這項預測顯示，數位支出將持續成長，同時也帶來龐大的基礎設施需求。公告所列下一個預定政策里程碑，是 2026 年 11 月的東協數位經濟框架協定。
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